拼多多“西邮记”:四两拨千斤 偏向远方行
因为按照过去直发的方式,商家需与快递企业协商价格,首重成本普遍要15元起步,若是冷链空运,首重费用更是达到20-30元。但在集运模式下,商家通常只需承担发货地到集运仓的运费以及每单3-5元的二段运费。“中转集运开通之前,我们直发新疆的快递费用高达18元/公斤,因为成本高、利润薄,大家的发货积极性普遍不高。
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
也就是说,平台为消费者提供退换货首重运费服务后,商家在处理退货时无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有“退货宝”标识的产品增加曝光率。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。此外,目前淘宝对于聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经同时进行...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
平台介入后商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,他们大概三到四天的处理时间,他们又来告诉我说,这个运费的话得我来付。
1688上线退货包运费,将服务做到极致
换句话说,和拼多多一样,未来1688的商品页面也会出现“退货包运费”标签。1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加“退货包运费”标识。符合条件的买家将能够看到并享受这一权益,这项权益的费用完全由1688平台承担,商家无需负担任何费用。需要注意的是,1688平台将根据店铺的销售业绩、权...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②运费说明平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
即使不在618期间,日常如果不买运费险,对于卖家来说也是“灾难”(www.e993.com)2024年10月12日。有商家表示,自己是做定制瓷砖的,在确定了型号后发货,顾客收货了又不喜欢决定退货,平台却一口咬定是商家的问题,判定其承担来回运费共计3600元。“我一共货款也才2900元,要我承担运费3600元,不如直接要我送给客户得了”。
价格战下,电商好日子结束了?茵曼创始人:退货率增至60%
卖家们称,这一政策由拼多多在2021年推出,而且颇受欢迎,以至于其他平台纷纷效仿,但对卖家来说成本巨大。茵曼创始人方建华在社交媒体上称,在退货保护政策推出后,电商平台的退货率提高至60%,远高于政策前的30%。他认为,主要平台不应该使用“消费者至上”的政策,这增加了企业的负担。为了在搜索结果中保持高排名,许多企...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
拼多多的“坏”、“好”、“猛”以及国内电商未来格局
在我下单过程中,商家发货慢,拼多多主动给我补贴优惠券。在我退货过程中,拼多多又主动承担了我所有退货运费。同时当我和商家沟通中,拼多多识别到商家回复慢我需要帮助时会立即介入,实现秒退款。这个售后服务体验真的太好了,说实话有这服务保障,我真的不害怕在平台上买到假货,大不了给它退了,我相信拼多多一定会站...
电商人士分析:淘宝“仅退款”新政,有多少“水分”?
此外,李念认为,拼多多此前推出“仅退款”服务是因为其首先站在相信消费者的角度考虑,在通过这种“仅退款”的方式让商家优化服务。但淘宝的逻辑不一样,他是通过保护并吸引商家来留存用户,主打的是“让天下没有难做的生意”。“这么多年过去,淘宝连运费险都无法覆盖。运费险是由商家和平台共同承担的,平台会根据不...