拼多多“西邮记”:四两拨千斤 偏向远方行
因为按照过去直发的方式,商家需与快递企业协商价格,首重成本普遍要15元起步,若是冷链空运,首重费用更是达到20-30元。但在集运模式下,商家通常只需承担发货地到集运仓的运费以及每单3-5元的二段运费。“中转集运开通之前,我们直发新疆的快递费用高达18元/公斤,因为成本高、利润薄,大家的发货积极性普遍不高。
重磅利好,拼多多再放大招!偏远地区邮寄成本可节省50%以上?
在官方的公告中,自9月9日起,在拼多多上下单的所有偏远地区(新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古)订单,商家只需将订单发送至拼多多官方中转仓,而后由官方进行转运,而期间产生的所有物流中转费,全部都由平台进行承担。图源:拼多多官方据运营社了解,截止发稿前,该政策已经覆盖了全平台商家。在同业当中,对于偏远地区...
...谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力...
而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平均价格,赚取其中差价。王飞给记者算了一笔账,如果从黑龙江向浙江义乌退货,运费险会赔付退货人13元,如果实际下单只用了8元,一单就可以“薅”5元。但是这种操作并非普通消费...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
有商家表示,自己是做定制瓷砖的,在确定了型号后发货,顾客收货了又不喜欢决定退货,平台却一口咬定是商家的问题,判定其承担来回运费共计3600元。“我一共货款也才2900元,要我承担运费3600元,不如直接要我送给客户得了”。在这种情况下,商家又只能用推高运费的方式把运费险提高的部分成本覆盖掉。于是,冤冤相报,...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费3、包括但不限于商品详情页中对商品或者服务过度承诺,如无效全额退款、质保10年等4、包括但不限于聊天记录中承诺消费者补发,但是实际超时未补发四、商品本身存在质量问题1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担...
拼多多专家内部会议:所有利润归平台,不希望商家保持高额利润
核心的点是为了省钱,跟半托管一样,半托管也是商家先把货运到美国去走海运,整个运费,干线运输占整个货物销售价的3到5个点,但是如果走空运就20-25。拼多多现在的基本策略:1)在全球广泛的铺,尤其富国、跟中国制造成本差价大的国家要做大单一国家份额要小。2)美国要做大,前提不是亏钱获客,如果将来遇到...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
1688要为退货运费买单几乎每个人网购必看的三要素:价格、是否包邮、退货运费。退货是售后服务的重要一环,拼多多力推“退货包运费”,淘宝也有自己的运费险。减少买家退货负担的同时,也能增加买家下单的几率。日前,1688发布通知称,为了进一步提升买家的采购体验并促进买卖双方的合作效率和转化率,平台计划在2024年3月初...
拼多多,凭什么?
买家叫好的退货包邮,站在商家角度,是拼多多平台私自从商家账户扣费补偿的买家运费,它强制商家开通运费险,但是运费险并不够覆盖商家的损失。所谓优质的售后信誉,在商家看来,拼多多从卖家那边扣实实在在的金钱,补偿给买家的却是券,当消费者用券再去购物,拼多多又赚了卖家一笔技术服务费。这样买家一次不愉快的购物,...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
2024年5月23日,拼多多在公布财报后,市值一度攀升至2042亿美元,正式超越阿里。在电商红利期早已过去的当下,如何进一步提升服务,争取消费者,成为了淘宝给自己开出的“药方”。但这一举措无疑进一步挤压了商家的利润空间。以仅退款政策为例,用户在收到商品后,不需要退货,只需申请退款,就能获得平台的支持...