快递员群体,陷在“投诉罚款怪圈”里
对快递员来说,投诉也就意味着罚款。杭州的一位快递小哥在短短三个月中,遭遇了高达4305.16元的罚款,让他不堪重负,最终愤然离职。你可能会纳闷,为啥只要反馈物流问题,甚至只是查个件,就可能给小哥惹来投诉?这背后牵涉到物流系统的一个“工单逻辑”。就拿电商app上的“未收到货”来说。某物流客服解释说,“...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
该网友认为,以前没有新规的时候,快递员接到一个投诉罚款几百,忍忍也就算了。但是现在这样的罚款力度,一个投诉一两个月工资没有了,预计未来会有大量快递员离职,最终导致大量快递积压。也有网友指出,之前电商没有这么大的时候,每一单的快递费都很贵的。事实上也的确如此,在那个快递都还上门的年头,我们网购的时...
“快递新规”3月1日起施行:投递违规最高罚3万 快递员称工作量会...
根据3月正式施行的《快递市场管理办法》第五十四条:经营快递业务的企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。快递小哥们准备出发送快递这一条规定也是众多快递员和网友热议的...
快递员没送货上门收到六个投诉:被罚款450元
根据3月1日实施的新规,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,可处以1万元以下的罚款,情节严重者可处以1万元以上3万元以下的罚款。中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。
生鲜需当面签,快递员敲门遭投诉被罚3万,女子:我办公需要安静
快递员们的工资与绩效息息相关,一旦被顾客投诉,免不了要被扣钱。而这位熊女士,就是一位十分爱投诉的人。若是快递员真的做得不好,被投诉也是理所应当。可这位熊女士,她的投诉完全是凭心情而定,说句无理取闹并不过。被她投诉过的快递员数量可真不少。
一快递员担心新规被罚,选择新规前离职,首张3万投诉罚单产生!
有人甚至在网上晒出了,因快递员没有送货上门,就被投诉要求罚款三万元的投诉截图,引起了广泛的关注与讨论(www.e993.com)2024年9月7日。人们开始质疑新规的合理性,开始同情那些因新规而失去工作的快递员。而这位离职的快递员,也对此表达了自己的看法。他认为,新规的实施确实可以提高快递服务的质量,但同时也可能给快递员带来极大的压力与困扰。
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
这不是第一次遇到快递员没打电话,就将快递放驿站的窘况。罗女士表示,她曾购买一台扫地机器人,快递单显示包裹重量为17千克。1月17日,罗女士收到消息,称该快递已经被暂存到了菜鸟驿站。1月19日,罗女士通过寄货商家向快递公司投诉,随后快递员很快联系罗女士,确定送货上门时间。
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
对李福来说,投诉的集中来源则是快递工单。一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是八毛钱,但是李福所在的公司“工单上只要有投诉,不管你怎样都是要罚款,(这是)绝对的”。
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。按照新规前的水准,日单量最大的通达系快递员每天送200-300个快递,日收入也...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
1万元以上3万元以下的罚款市民在丰巢中取快递。对于新规里“按需投递”的要求岛城市民有哪些建议各快递企业如何应对新规对当前快递业有何影响青岛早报记者进行了采访“三通一达”快递员:工作量会明显增加3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快...