洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

安徽移动供图安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山,连续降水造成通信光缆中断,影响多个小区宽带、互联网电视业务服务,安徽移动高度重视、全面部署,第一时间启动防汛应急保障预案,及时梳理受灾区域宽带情况,统筹制订抢修计划,有序快速抢修并恢复。安徽移动智慧家庭工程师冒雨赶赴宽带故障现场,路面积水严重,造成...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

为进一步深入实施“宽带中国”战略,加快推动宽带网络发展,让更多用户体验到更快速、更稳定的网络服务,安徽移动积极推动“全光组网FTTR”网络服务,着力打造高品质家宽千兆“精品网”,加快推进千兆网络“新基建”,助力转型升级。智慧民宿,体验佳。FTTR即光纤到达,满足低时延、多联接、无缝漫游的上网需求。黟县牛栏山庄民宿...

安徽移动:数智赋能,心级服务再升级

常态化开展“宽带义诊”服务,已为滁州上百个小区,近5000户居民提供上门检测服务,针对居民普遍反映的网速慢、上网卡顿、掉线等问题,现场进行排查检测,根据需要更换千兆路由器和光猫,骑上小“电驴”带上工具箱,随时准备出发为客户解决使用中的“疑难杂症”,“光”速服务赢得客户的一致好评。赋能村镇,心级服务有深度...

中贝通信:中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目

中国移动采购与招标网于近日发布了相关项目的中标候选人公示公告,公司预估中标合同金额合计1.81亿元。该项目已开标公示、公示期已满,公司尚未收到中标通知书。

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

过了腊八就是年,春节临近,池州迎来返乡高峰,宽带、互联网电视也将迎来使用高峰,宽带装维工作面临着较大压力。为切实抓好春节前宽带装维工作,提升宽带服务满意度,让广大客户春节期间能够畅享移动宽带网络,近日,安徽移动池州分公司制定应急保障方案,组织应急保障队伍,全力做好移动春节前宽带装维保障服务工作。

安徽移动铜陵分公司宽带保障攻坚克难获客户满意点赞

家住铜陵市义安区的孙大爷笑着跟移动装维人员说:“家里网通了,又可以看烟台新闻了(www.e993.com)2024年11月17日。”12月份,安徽移动铜陵分公司收到义安区一位孙大爷2次报修记录,且系统数据显示该站点家宽投诉量也有增长明显;分公司主动对该站点投诉情况开展复盘,经过分析发现,家宽网络中断增长异常是造成投诉增长的最主要原因。

安徽移动铜陵分公司数智赋能乡村振兴

安徽移动分公司依托自身信息化优势,联合义安区西联镇建设数字乡村项目,通过“AI+”赋能产业发展,提升农村信息化、现代化水平。随着旅游业的不断发展,景区拍照、打卡需求越来越高,日益兴起的短视频拍摄也让游客不再满足于传统的照片打卡。在文旅业态创新发展的背景下,铜陵移动推出美丽乡村文旅vlog,为景区游客提供自动视...

安徽移动打造优质网络护航“五一”

节假日期间,全省装维网格4940人、应急支撑730人将持续保持在岗,保障装维服务的及时性和规范性,同时安徽移动充分发挥智能化综调中心应用,加大对全省装维情况的跟踪监控,加强超时预警盯防,及时开展应急调度,确保宽带服务需求实时响应,保障用户服务感知。(安徽移动工作人员在景区进行网络保障)...

安徽移动:创优消费环境 激发消费活力

在宣城,安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点,围绕“十项承诺”服务主题,开展“总经理接待日”活动,面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议,紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题,讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识,坚持客户消费需求导向公开透明,立足主责主业,积极为客户营造更加安...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

上述移动宽带用户通过四川在线《问政四川》栏目留言投诉称，2023年12月6日，中国移动广元分公司工作人员上门为该用户安装移动宽带套餐。该用户在电话和现场多次确认该宽带套餐是每月58元的费用，此外没有任何其他附加费用。但2024年1月扣取宽带套餐时，10086客服扣费短信显示是每月68元。投诉称，于是，该用户主动拨打...