腾讯客服如何服务10亿级海量用户

已在腾讯客服体系工作19年的高岩说,服务海量客户的腾讯客服,在善用数字化和智能化工具的同时,全天候提供大量的人工客服服务,人工服务除覆盖相关产品外,还包括为全国家长和未成年人提供教育辅导服务,为老年人提供人工专属无门槛的长辈无忧专线等,展现出很突出的人文温度和科技力度。长辈无忧专线,通过人工服务降低服务门槛...

【AI纪要】腾讯控股(00700.HK)2024年第三季度业绩电话会

更多大会中您关心的问题,可以通过Gangtise投研终端,在会议功能下搜索??腾讯控股(00700.HK)2024年第三季度业绩电话会,在页面右侧的AI问答小功能中提问。+AI速记一、游戏业务情况国内游戏营收增长:国内游戏营收同比增长14%达到370亿人民币,主要受益于《王者荣耀》《和平精英》等游戏的增长,以及《地下城与勇...

qq财付通客服电话人工服务

这里有刺激的赌场、精彩绝伦的表演和各种美食,无论你想要追逐刺激,还是品味美味,都能在澳qq财付通客服电话人工服务门找到满足。无论是游戏中的激情澎湃,还是品味中的细腻入口,六合家家好彩给每一个来到这里的人都带来了无尽的快乐。除了独特的娱乐场所,澳门还有很多传统文化和历史遗迹等着人们去探索。澳门的葡萄牙风情...

新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

此外,据QQ音乐工作人员介绍,对银发人群及手机操作不熟悉的用户,开通了专门的人工客服渠道,由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。误开通自动续费的用户,则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。自动续费往往涉及小金额,但关乎消费者切身感受。有了明确的法规,以及头部平台的...

【产业互联网周报】IBM中国区裁员超1000人?官方回应;OpenAI公开...

例如一家生产滑板的公司可能会对人工智能模型进行微调,以便它可以用作客户服务聊天机器人,解决有关轮子和滑板护理等细节问题。对于OpenAI旗舰大语言模型而言,这是一项新功能,之前企业客户对GPT-4o或其前身GPT-4无法进行微调。要微调模型,客户必须将数据上传到OpenAI的服务器。负责定制的OpenAI软件工程师JohnAllard表示,...

大学最火的人工智能专业被指是新天坑,真是这样吗?为何培养方案...

“本科读人工智能不如读计算机和数学,慎选!”“人工智能专业是新晋天坑,清北以下别沾边(www.e993.com)2024年12月20日。”几个月前,重庆高考生陈鹏想报考浙江某“双非”高校的人工智能专业,但他发在社交媒体上的求助帖收到的多是劝退建议。许多“过来人”表示,人工智能专业刚兴起,自带热点和营销属

微信要开始收费了?官方回应

08.给腾讯公司打电话进行手机号解封?真相:用户在使用微信过程中,如存在违反国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人账号使用规范》的行为,导致微信功能被限制时,登录页面若提示短期限制登录,可根据微信的官方提醒进行自助解封,切勿拨打非官方电话申请解封;若提示永久限制登录,用户将无法自助解封。请...

腾讯混元大模型负责人王迪:揭秘万亿 MoE 系统工程之道|智者访谈

访谈视频链接:httpsmp.weixin.qq/s?__biz=MzA3MzI4MjgzMw==∣=2650930994&idx=1&sn=68febc526362d8300b30683ddd531687&chksm=84e43b4cb393b25af213e1bda04b15cf7e153781db743aea6ec51d09468cbe4e463b2b51bf81&token=899618486??=zh_CN#rd...

滴滴致歉7分钟路程收1414元;理想回应L9高速事故;百度发MV称要丢弃...

滴滴客服回应7分钟路程收1414元滴滴出行官方微博5月12日发文称,5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费...

麦当劳给过期食材换签;董明珠体验汉服;女孩攒够10万用利息生活

记者检索短视频平台,点开“十二背后”官方账号“本店团购”栏目看到,团购产品名称为“石膏晶花洞·晶花奇缘”,挂牌价9999元/份,打折后8888元/份。客服回应称:情况属实,目前门票仍在销售,来玩之前需要提前预约。麦当劳被曝用过期食材偷工减料近期,新京报记者先后卧底麦当劳郑州卓越农联餐厅和麦当劳济南大学餐厅,发...