解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话
当OTA都在减少“人工服务”的时候,连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为...
入境游复苏 携程一季度赚43.1亿 大模型“问道”已完成备案|直击...
据携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在本次业绩会分析师电话上透露,携程一季度入境游预订同比增长超4倍,来自新加入免签名单的国家的入境预订有显著增长,其中来自新加坡的入境游客人数激增10倍,马来西亚增长9倍,法国、西班牙和泰国均有4倍增长。从今年五一的消费市场可以看出,入出境旅游的强劲复苏得益于航线增加、...
携程创始人建议女随母姓,更有利于优秀母亲培养女儿;张朝阳称家长...
6月6日晚,财报电话会议上美团回应了组织结构调整、外部竞争等问题。当天,美团发布了2024年第一季度财报。一季度美团营收733亿元,同比增长25%,经营利润52.1亿元。出席电话会议的有美团创始人王兴和CFO陈少晖。王兴表示,美团仍在调整组织结构的过程中,以更好地支持和整合核心本地商业板块。“美团希望覆盖所有本地服务的...
OTA扎堆投资AI旅行规划平台
携程早在2018年半年报电话会时就公开表示过,携程AI聊天机器人可以解决携程70%-75%的售后服务。现在的AI产品,更多是企业原有AI技术的“升级版”而非“革新版”。只是直到今年ChatGPT出现,这类功能才被视为一个独立的、有特殊前景的产品。一名有三十年从业经验的美国旅游业资深从业者在接受媒体采访时吐槽道,“旅...
刘润年度演讲2023:进化的力量(演讲全文)_手机新浪网
传统电话,用了75年。而ChatGPT,只用了2个月。2023年,人工智能破门而入。微软,谷歌,Meta,亚马逊,都在人工智能上投下巨资。其中,微软向OpenAI豪掷130亿美元。也因此,提供人工智能基础设施,“算力”的公司,英伟达,收入和利润大涨。营收超过英特尔,市值超过特斯拉。成为全球第七家市值过万亿美金的公司。整个美国科技...
刘润年度演讲2023:进化的力量(演讲全文)_腾讯新闻
传统电话,用了75年(www.e993.com)2024年9月21日。而ChatGPT,只用了2个月。2023年,人工智能破门而入。微软,谷歌,Meta,亚马逊,都在人工智能上投下巨资。其中,微软向OpenAI豪掷130亿美元。也因此,提供人工智能基础设施,“算力”的公司,英伟达,收入和利润大涨。营收超过英特尔,市值超过特斯拉。成为全球第七家市值过万亿美金的公司。整个美国科技...
携程24小时人工客服热线电话详情
携程旅行软件使用的过程中难免遇到大大小小的问题,这个时候就会有很多的用户想着联系客服,但是不知道该怎么操作,所以下面就带来了携程24小时人工客服详情介绍一起了解下吧。答:携程24小时人工客服热线为:4008306666携程金融客服热线为:4008288776携程客服热线(国内)为:95010...
携程网人工服务电话
携程网人工服务电话1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...
携程人工电话号码是多少
携程人工电话号码是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
另外19款App的相关电话都设置了人工客服或智能客服。其中,除淘宝、Bilibili游戏业务的电话客服能自动转到人工,其他App的电话客服都会播报“xx业务请按x”让用户选择。其中,知乎和Soul会在第一轮播报时直接出现“人工服务请按0”的选项,用户可以直达人工。而剩余的App中,用户则需要点击好几轮数字才可能转接人工,甚至有...