假货泛滥!直播购物如何保障消费者权益?
依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货、修理,甚至索取三倍赔偿。完善法律法规与监管机制:针对直播购物的新业态,监管部门应及时修订相关法律法规,细化对直播售假行为的处罚规定,提高违法成本。同时,加强跨部门联合执法,对直播售假行为进行常态化、精准化打击。此外,鼓励行业协会、第三方机构等参与制定直播...
重庆拟出旅游新法 游客可对强制进店购物说“不”
旅行社也不得通过安排购物、另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。如果参与旅行社安排的购物买到了假货,该怎么办?修订送审稿称,旅行社应当在旅游行程结束后30日内负责退(换)商品,并对游客进行先行赔偿;旅行社赔偿后,有权向旅游商品的经营者追偿。微信卖旅游产品需资质如今,不少个人和团体在朋友圈或微信公众号...
网店售假屡见不鲜 消费者为何难获赔偿
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...
花了四万多,在网络“中古店”买的二手名牌包,竟是假货?
如果增加赔偿的金额不到500元的,则按500元进行赔偿。主张“退一赔三”,需满足以下三个条件:一、购买者应符合消费者身份消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益保护法保护。本案中,李女士以个人消费为目的购买奢侈品包,符合消费者的认定条件,这也是本案能够适用“退一赔三”的基础...
在直播间中买到假货,该如何维权?
最终呢,法院判令李女士获得了“退一赔三”的赔偿。来自“九派新闻”的消息,江西新余,直播间销售假品牌瑜伽服10个月卖了600万,警方抓获13人,捣毁流水线关停2个直播间。等待他们的将会是什么?可想而知!温馨提示:1、若发现购物平台的商品价格与市场售价差距过于悬殊或者明显不合理时,要小心求证,切勿贸然购买...
网购的“金”戒指没戴几天就掉色了——网上买到假货维权难现象调查
买到假货维权难商家平台互推诿受访专家指出,根据消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元,即“退一赔三”(www.e993.com)2024年10月17日。
在直播电商买到假货,请按照这五步操作进行索赔
夏女士请求法院判令撤销涉案订单,要求马某某与A公司退还价款、承担商品退回运费,并进行三倍赔偿。北京互联网法院经审理后,认定马某某和A公司的行为构成欺诈,支持了夏女士的诉讼请求。此案件的审结,凸显了直播带货中存在的虚假宣传和欺诈行为问题,也提醒了消费者在享受直播购物便利的同时,需增强法律意识,维护自身...
网购遇到假货,消费者应如何维权?
假一赔三,48小时内核实完毕,赔偿金到账。赵某收货后,录制了开箱视频,并将商品拍照提供给“识货”进行鉴定,结论为假。赵某将鞋子退回。甲公司未对鞋子的真伪作出结论即再次寄回赵某。赵某提起本案诉讼要求甲公司退还货款并支付赔偿。#02法院审理法院经审理认为,赵某通过网络购物平台自甲公司购买某知名品牌跑鞋...
以案说法 | 直播间买到假包?法院:按承诺的赔偿
一般而言,当消费者购买到假货时,可以按照法律规定即购买商品的价款或者接受服务费用的三倍主张赔偿责任。本案中,如若直播间主播没有作出特别承诺,则王女士可以按照其支付货款38888元的三倍主张赔偿。但当平台内经营者销售商品,其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,此时该...
直播间买到假包?法院:按照主播出售时所作承诺三倍赔偿
庭审中,王女士提交了购包当天直播视频录屏4段、与该公司工作人员沟通记录,欲证明A公司在直播中讲述该包进货途径可靠,承诺该包为正品,如有问题可以获得不低于专柜价三倍即22万元赔偿。且事发后该公司鉴定师承认所售包为假货。A公司对此不予认可,主张视频中提到的包并非王女士所购买的包,且公司并无任何主观的“欺...