中国消费者协会:今年中国大健康产业总收入规模将达9万亿元
一是依法合规经营,诚实守信发展。健康产业企业和从业者应当严格遵守国家的相关法律法规,秉承诚实守信原则,充分保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等合法权益,不作虚假宣传,不夸大产品效果,不误导消费者,营造诚实守信的健康消费环境。二是建立完善质量管理体系,严守产品质量安全底线。从原材料采购到成品出厂,均...
蓝媒热评 | 两大直播间互撕暴露行业乱象 直播带货别成“带祸”
今年4月24日,对外经济贸易大学消费者保护法研究中心发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》,报告显示直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题,其中疯狂小杨哥和辛巴都出现了消费维权舆情。用欺骗、误导消费者的方式去“冲销量”...
丰巢拟赴港IPO:三年累计亏超37亿元,顺丰董事长王卫为控股股东
消费者智能交付服务主要分为电商退换货服务以及个人散单寄件服务。消费者智能交付服务收入过去三年分别为1.49亿元、3.1亿元、10.2亿元,2022年和2023年分别同比增长超1倍和超2倍。今年前五月消费者智能交付服务收入同比增超1倍至6.92亿元,增速为107.2%。过去三年及今年前五个月,该板块收入占比持续大幅增长,分...
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!_上观新闻
近日,青浦区市场监管局接到线索反映,称某服装电商零售公司在店铺中设置“非七天无理由退换货,如遇质量或尺寸问题,请在收到后两日内联系客服,可提供一次换货服务,超过时间恕不受理”等标语。经调查,该公司是因经常碰到消费者购买服装后就选择退货导致衣服在退还运输过程中出现问题,加之对相关法律未充分了解,所以就选...
云南旅游跟团买的翡翠能退吗?详解退换规定与建议
在,消费者权益受到中华共和国消费者权益保护法等法律法规的保护。根据法律规定,旅行团推销的翡翠产品也适用于消费者的退换权,消费者可以在一定的时间范围内退换产品,并要求退还购买款项。二、保留购物凭据消费者要保留购物凭据,如购物发票、收据、购买合同等,这些是证明消费者购买实物商品的有效凭证。在退换货时,这些...
广西桂林市2023年消费维权典型案例
经调解终获赔偿2023年4月13日,消费者刘女士通过12315平台到桂林市消费者协会叠彩分会投诉,称其听信某瑜伽馆的广告宣传,于2022年10月一次性充值3999元办理了半年的会员卡(www.e993.com)2024年9月8日。后因个人原因,该卡一直未激活消费。2023年4月,眼看会员卡即将过期,刘女士多次前往该瑜伽馆协商退款事宜,对方均以“一经售出,概不退换”为...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例
此外,该网店在商品详情页面承诺“假一赔十”,该承诺系销售者为增强消费者购买信心、促成交易而作出的高于法定赔偿标准的承诺,属于双方合同约定的内容,故该网店还应向章先生支付十倍赔偿款31710元。法官提醒商家承诺“假一赔十”,在消费者购买后,“假一赔十”成为双方合同的内容,在发生纠纷、符合赔偿情形时...
翘首以盼 相向而行——直销条例修订之行业意见调查报告
如果法规能够修订,您认为什么时候能完成并实施?结论分析:78.69%的受访者认为条例修订能够在2024年内完成并实施,这一结果令我们吃惊。由此可见业界对条例修订工作完成的急迫心情和美好期待。16.39%的受访者认为需要更长时间,在2026年内能够完成。只有4.92%的受访者对修订工作不抱希望。到底是乐观者的胜利还是悲观者的...
加拿大鹅递材料说明退换货政策:产品均依照中国法律法规退货退款
加拿大鹅方面在其中澄清并承诺,所有中国大陆地区专门店售卖的产品均可以依照中国法律法规退货退款。并且,他们强调称,事实上也在长期落实退换货政策,门店知悉并一直认真执行,门店过往运营中也存在退换货的情况及记录。对于网络上引起热议的话题,加拿大鹅表示,根据法律规定,电商网购的商品消费者有权在到货七日内退货,但这...
市场监管法律法规必备知识!消费赔偿相关知识问题解答
经营者有欺诈行为的,应当如何赔偿?答:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。