电商乱象:去年投诉近10万起 当当、亚马逊列前十

王某认定当当网的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》(以下简称《食品安全法》)第96条第2款和《中华人民共和国合同法》的相关规定,因此将当当网诉至法院,要求当当网退还货款336元,给付10倍赔偿金3360元,赔偿王某因异地诉讼发生的交通费960元,并承担本案诉讼费。对此,记者多次试图联系当当网方面进行采访,但截至...

“蘑菇街”2023电诉宝用户投诉数据出炉:13次“不建议下单”评级

依据我国相关法律的规定,购买的产品质量有问题的,消费者可以退货处理,如果经营者有欺诈行为的,销售假货的,有权要求三倍价款的赔偿。案例二店铺无货未告知“蘑菇街”平台却打发式处理9月20日,四川省周女士向“电诉宝”投诉称,其于2023年9月4日在该店铺购买一条牛仔裤,20天后该店铺一直不发货,于是周女士...

【315报告】“蘑菇街”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获2次“谨慎...

依据我国相关法律的规定,购买的产品质量有问题的,消费者可以退货处理,如果经营者有欺诈行为的,销售假货的,有权要求三倍价款的赔偿。案例二店铺无货未告知“蘑菇街”平台却打发式处理9月20日,四川省周女士向“电诉宝”投诉称,其于2023年9月4日在该店铺购买一条牛仔裤,20天后该店铺一直不发货,于是周女士...

2020年3.15特辑:防控新冠肺炎疫情期间典型危机事件简评

然而，几乎同时，新的情况又出现了。媒体报道，汇桔网南宁分公司的一名员工因2月初在个人微博上称被拖欠工资，结果被公司认为发表恶意不实言论，造成重大不良影响，给予行政记大过处分，并被要求赔偿公司经济损失1.5万元。该员工表示已委托律师，准备走法律程序。所谓“患难见真情”，越是生存之艰难，越可见情谊之无价...

“双十一”买不到“特价”商品,告到法院也许能“退一赔三”

根据消法规定,如果商家存在欺诈,消费者可以要求“退一赔三”,赔偿款不足500元,可以得到保底的500元赔偿。这是对消费者的保护,也是对无良商家的惩罚。案例:低价原是标错价格?商家出错要担责不少人在“双十一”购物时,遇到过这种情况——商品标价极低,但下单后,商家以无货或者标错价格为由,只退款拒不发货。这...

这个“双十一”,农业电商如何“玩”(附案例)

二是严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益，不得虚构交易，不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传(www.e993.com)2024年11月19日。三是遵守促销信息规范和促销广告规范，不得发布虚假广告，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。四是遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。

致频频恶意砍单的电商们:你们玩够了没?

如今等到了2015年1月4日,再次致电客服询问何时发货,客服答复目前此货仍然无货,要求买家取消订单并给100优惠券作为补偿,问为何没货没有明确答复,如果想要此电视需要继续等待。参加国美购物免单活动用户投诉称其拖延不返现2014年11月11日“双十一”国美在线搞了一个0点免单活动,只要在0点时间支付成功,并在国美网站...

1100元手机标110元 下单全取消

事实上这已是当当网平台商户一周内第二次自摆乌龙了,7月28日,当当网商户“名鞋库”将市场价680元的阿迪达斯休闲鞋错标成1元,1200双鞋在短短几分钟内被网友下单抢购,事后却被告知“无货可发”并取消了订单。为此,当当网对名鞋库给予“关店整顿”的处罚,并给每位消费者价值200元的相关赔偿。