《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
除《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第五十三条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条对预付式消费的规定外,最高法于2022年12月16日发布的《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》中提出“经营者收取消费者预付款后未与消费者签订书面合同,导致双方对合同内容产生...
零食“高学历造假”?消费者权益保护法:最低罚款1000元
根据消费者权益保护法第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求退一赔三、最低500元的惩罚性赔偿。食品、药品特殊领域,更有假一赔十、最低1000元的惩罚性赔偿制度。尤其值得一提的是,最高人民法院11月30日发布的食品安全惩罚性赔偿典型案例明确回应,“知假买假”也可以主张惩罚性赔偿,就有避免...
舒心消费 法治护航——苏州法院2023年度消费者权益保护纠纷典型案例
主张排除《中华人民共和国消费者权益保护法》关于惩罚性赔偿条款的适用,但该条款不合理地免除经营者应承担的责任、排除消费者的合法权利,某汽车服务部在经营活动中常态化使用上述合同条款,会对不特定消费者的合法权益造成损害,严重影响市场交易秩序,该条款应认定无效。
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
大家知道,保护消费者权益是我们全社会共同的责任,需要立法、执法、司法多环节同向发力,需要政府、市场、社会多方面协同共治,这就需要有一个公平、透明、可预期的法律体系,为各方提供行动指引、平衡权利义务、促进多赢共赢。《消费者权益保护法》就是其中的基本法,1994年实施以来,深刻影响了市场经济和社会生活的...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行...
前言:国务院总理李强日前签署国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条,主要规定了以下内容:一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、...
...探店侵害消费者合法权益,最高检发布“3·15”消费者权益保护...
行政公益诉讼案件19000余件,提出诉前检察建议14000余件,起诉37件;立案办理民事公益诉讼近5000件,起诉2000余件,支持起诉19件,提出惩罚性赔偿2000余件,督促查处假冒伪劣食品约33万千克,假药、劣药和走私药品约8880千克(www.e993.com)2024年7月27日。此外,探索办理食品药品安全以外的消费者权益保护公益诉讼案件1000余件。
这事儿|使用赠品过敏后索赔遭拒,消保实施条例:商家要担责
从7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关规定理解,商家的赠品包含在其所提供的商品或服务中,需承担售后服务及相应责任。消保实施条例第七条规定,经营者向消费者提供商品或服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或服务),应保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。免费...
“金融消保在身边 保障权益防风险”
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第三十三条规定:保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当依照法律法规和合同约定及时作出处理,不得拖延理赔、无理拒赔。《保险法》第五条规定保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。消费者在进行投保时,要充分履行如实告知义务,这也是...
消费保障再“升级”
消费维系着千家万户的安宁,也推动着社会经济的发展。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的施行,是为了进一步保障良好的消费环境以及市场交易秩序。中国消费者权益保护法研究院院长张严方:“消费者权益保护法实施条例是在以人民为中心的基础上提出来的,它回应了消费者热切关心的问题,细化和充分补充了一些有...
究竟是“假一赔十”,还是“假一赔三”?
二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。