天润牌牛奶变馊且呈“豆腐渣”状 京东赔偿200元遭顾客拒绝

根据商家客服的说法，信网记者联系了京东平台。平台方面则表示，“目前平台给出的方案是给消费者全额退款，并额外赔偿200元，但是客户不同意。现在我们正在进行协商。”与此同时，该客服人员直言，牛奶变质的原因他们正在调查，具体结果还没出来。“按照以往经验，大概率是运输环节出现了纰漏。”青岛市市场监管局工作人员...

双十一调研|日用品消费保持C位 五成消费者认为京东超市更便宜

吃喝日用类产品与生活息息相关，有些产品甚至直接与人体发生接触，如果质量过差，直接影响消费者的使用体验和健康；吃喝类产品更是如此，质量不佳不仅会影响口感，安全性也会大打折扣，变质或含有害物质的食品会严重危害健康。而且日用品质量很难进行直观判断，有些商品只有买回来之后才会发现其质量有问题，虽然消费金额...

...最新回应;格力年会惊现我妈就是董明珠;京东被曝仍在频繁接触...

有内部人士透露,“心动网络即将对全体员工进行合同重签”,具体细节包括“取消次年年终奖、将14薪调整为12+2绩效考核制、职级3以上的员工降薪20%、对于不同意的员工将提供赔偿并解雇”。据悉该公司CEO黄一孟在心动网络内网回应了此事,同时也承认了公司确实正在将原来的固定14薪改为了固定12薪+2绩效的模式。对此,...

山姆再陷食安风波:牛奶喝出豆腐渣,螺蛳粉里现虫子,管理环节存漏洞...

一位消费者发文,称在山姆专享的臭宝螺蛳粉里吃出虫子,“在吃出虫子后山姆的售后方案是退货退款不赔偿,而《国家食品安全法》规定,食品质量问题导致人身伤害一概十倍赔偿。”还有消费者称,“在山姆买的幼儿奶粉爱他美三段新打开罐就发现了虫子,给山姆会员店客服讲,他们只接受换货,之后就不管了。”(山姆疑似变质牛奶...

消费者反映在京东购买到变质爱乐维复合维生素

随后,另一名京东客服与闫先生和王女士联系,表示愿意退还王女士的78元购物款,并让王女士把变质的爱乐维快递给京东方面。4月7日,记者联系了京东商城方面,得到如下答复。“针对此问题,我们十分重视,立即进行了调查。经查,该商品渠道合规,有同批次质检合格证明,商品存储于低于25度的恒温仓,符合商品存储条件。商品发霉...

京东商城优鲜赔上线

若商品破损、化冻但不影响食用,且消费者同意不退货的,可按商品实际支付金额的10%(最高赔偿限额500元)向被保险人进行补偿;若影响食用,则全额退款或按损坏商品占总数比例退款(www.e993.com)2024年11月27日。该服务覆盖海鲜水产、猪牛羊肉、禽肉蛋品等八个类目所涉及的pop商家。(举报)...

凭什么在京东上买东西就更放心?

3.6消费者因商品发货后物流信息停滞不更新问题发起投诉,如商家无法提供商品下落或停滞原因的,京东将判定商家责任,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款处理。3.7若消费者因商家违反本规范发货要求提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商家自行承担。

生鲜O2O终极之战,阿里京东百度都不愿错过

就在一大波生鲜电商转型O2O,兴起的O2O创业项目扎堆生鲜之时,有一家老牌生鲜电商沱沱工社并不热衷O2O,没有自建O2O计划,只是与京东到家进行合作,把需求频次高的商品入库京东,由京东来完成出货。沱沱工社总经理告诉虎嗅,O2O最终来讲,不会出现千军万马,还是几家独大,而自己作为商品提供者,可以在这些O2O平台上有很好的...

保质期内的牛奶出现异味结块 京东为消费者退款并赔偿

第148条，要求平台按照价款十倍或1000元赔偿，具体的赔偿金额需要与平台协商，若协商不成可以向京东平台...

竞品分析报告:盒马鲜生 VS 京东到家

送货经常延迟,无法按时送达。建议优化物流系统,同时推出延时赔偿的功能,既可以增加用户的信赖度,也可以对线下门店及配送员形成约束。生鲜的质量无法保证,经常出现商品变质,发霉等问题。建议①在购买商品时送用户商品质量保证险(需要规范质量险的申诉流程并保证用户知悉,减少审核的工作量),事后若出现质量问题,则按流程申...