中国联通智慧客服北方二中心热线优秀班组风华正茂班组
风华正茂班组是中国联通智慧客服北方二中心10010热线的精英团队,小组成员在日常工作中用饱满、热情的服务去给每一位用户讲解、解决问题,小组成员向用户承诺:竭我所能,只为用户满意。中国联通智慧客服北方二中心风华正茂风华正茂班组成员表示,在日常工作中,除了和用户之间的沟通外,团队间的沟通和协调也是必不可少的,...
用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才
李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用...
中国联通助理智能应答PLUS升级:支持高频呼叫、跨境电话提醒
全新升级功能:来电预警:智能识别骚扰电话,避免骚扰困扰,通话环境更清净。跨境来电提醒:收到国际来电时,及时预警,提醒谨慎应答。跨境短信提示:收到国际短信时,即时提醒,回复前多加警惕。亲情守护:一键绑定家人号码,加强家庭通信安全。立即订购享受升级功能:即日起订购联通助理智能应答PLUS(联通会员专享)产品,即可...
搜狗号码通携手中国联通 推电话防骚扰提醒服务
本次合作由搜狗号码通向中国联通提供了诈骗号码查询接口,联通用户无须借助其他工具软件,只须编辑短信“KT/QX”发送到10655587,便可根据回复短信的提示操作,为本机号码开通/取消防骚扰提醒服务(限联通4G用户及炫铃用户,根据小编的测试,目前全国除西藏和内蒙之外,都已经可以开通服务了)。据了解,骚扰电话已经成为干扰用户...
中国联通催款:全面话术、电话号码及指南
欠款逾期是指客户在规定的还款日期超过规定时间未偿还款。针对中国联通欠款逾期的情况,以下是部分建议和解决方案:一、及时沟通欠款逾期后客户应首先与中国联通实行沟通说明本身的情况和起因。能够通过电话、短信、邮件等方法联系,说明自身的还款困难并提出合理的还款方案。
中国联通诱导用户升级套餐 客服不给恢复原套餐
尊敬的领导您好,本人2024年7月26日被中国联通(5.160,0.00,0.00%)在以活动为诱导更改套餐,提升了资费,欺骗了消费者(www.e993.com)2024年10月17日。把套餐从59元低消套餐改成79元5G融合套餐,及时联系后,中国联通不予处理,请领导帮忙协助处理。诉求:1.要求中国联通恢复原有套餐。2.赔偿造成的损失,以及向本人道歉。3.保证不再诱导用户更改套餐。
匠心联通四海,初心不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高...
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
中国互联网网络基础技术起源及发展大事记发布(后附简介)
专线开通后,由于国家自然科学基金委员会的大力支持,许多学科的重大课题负责人能够拨号连入中国科学院高能物理研究所的这根专线,几百名科学家得以在国内使用电子邮件。中国全功能接入国际互联网工作启动1993年9月,在旧金山的INET’93会议期间,在美国密苏里大学计算机与通信系主任理查德??海塞林顿教授和韩国科技大学...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图。实际上今年3月刘女士已有过类似遭遇。当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。
广西举行信息通信业防范治理电信网络诈骗工作成效新闻发布会
中国联通广西分公司副总经理蒙钊:谢谢您的提问。针对今年以来犯罪分子在境外实施跨域诈骗的新变化,广西联通与时俱进,以联通智慧大脑为中枢实现内外部反诈高效协同,以流程重构加快诈骗阻断治理,部署实施了三项有效举措:一是运用大数据模型对漫游到东南亚地区的电话号码实施诈骗态势监控。广西联通发挥系统集约化优势,对漫...