【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...

联通好服务 用心为客户

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...

让客户用得“舒心、称心、安心”——贵州联通6月“服务之星”吴蒙

她服务星级客户6万余户,她在工作中全力引导客户体验、将客户的需求及满意作为服务工作的核心,聚焦客户感知问题,线上线下为用户提供优质高效的星级服务,将客户至上的服务理念融入日常工作,及时处理客户线上留言及软电话接听,快速为客户解决问题,并携手营业厅及社区渠道共同开展“老年人志愿者”服务、“电信网络诈骗”科普...

三十向新 感恩有你 ——上海联通举办系列客户回馈活动

在中国联通成立三十周年之际,上海联通组织“三十向新感恩有你”系列客户回馈活动,特邀十年以上老客户、高星级客户、7.19生日客户参加丰富多彩的客户回馈和庆生活动,共同回顾联通三十年辉煌历程,见证联通好服务再升级,亲身体验星级服务和智慧应用。亲临大会见证未来7月19日至20日,中国联通在上海举办以“向新同行共...

工贵其久,业贵其专 ——记浙江联通服务之星政企客户经理谢云霄

星级服务,一视同仁。自成为桐乡一名政企要客经理以来,谢云霄集总部、省分、地市、区县服务战略客户于一身,维系超百家企业。从千亿市值的巨头强企,到注册百万的中小客户,谢云霄从无遗漏同等重视,用心用情耐心服务。他按天、按周、按月设定拜访计划,根据客户端生产属性分门别类,为客户适配中国联通优质的前沿产品,为客...

陕西联通服务承诺再升级暨客户回馈焕新发布

5月16日陕西联通召开“三十向新智家慧企”陕西联通龙行系列产品发布会(www.e993.com)2024年11月19日。会上,陕西联通正式发布“三十向新感恩有你”服务承诺再升级暨感恩回馈活动,面向六大窗口触点全力推进陕西联通好网络、好服务、好产品服务承诺,用承诺持续推动窗口服务水平升级,用行动书写客户满意新答卷。

三十向新 感恩有你 中国联通星级服务全面焕新

四是服务体验更高质量。10010热线、联通APP、营业厅、智家工程师、VIP客户经理、政企客户经理等六大服务窗口落实服务承诺制、服务价值化,全渠道协同、一站式解决,高效为用户解难题、办实事。广大用户可以通过中国联通APP、“中国联通客服”微信公众号进入星级服务页面,畅享中国联通诚意满满的服务回馈。

“三十向新 感恩有你” 云南联通举办客户答谢会

活动现场,云南联通公司领导向首批130、186等号段5位客户代表送上“荣誉客户”纪念品,感谢客户长期以来的信任和支持。在客户和员工倾情演绎的经典歌曲《光辉岁月》《明天会更好》中,719生日客户代表、媒体代表和云南联通领导们携手走上舞台,共同为中国联通祝福欢庆。

中国联通2024年半年度董事会经营评述

算网数智业务方面:积极拥抱人工智能带来的新机遇,持续提升联通云通算、智算、超算自主产品能力,在通用算力“5+4+31+X”广泛布局的基础上,推进智能算力“1+N+X”梯次布局,构建以算力为核心的一体化算网融合生态体系,打造数字经济“第一算力引擎”;持续加快数据中心业务转型发展,优化客户结构,深耕细分行业市场;持续...

城际四线贯通联通五城,广州南站一手楼价创新高

城际四线贯通联通五城，广州南站一手楼价创新高轨道交通的升级，在一定程度上可以赋能周边区域房地产发展。5月26日，广佛南环、佛莞城际将正式开通运营，并与已开通的佛肇城际、莞惠城际首尾相连，实现“四线”贯通运营，形成一条全长258公里、横跨5座城市、呈东西走向的交通大动脉。以番禺站为中心，向西为广肇...