一汽马自达:24小时拯救服务 经销商满意度调查
2007年3月14日 - 搜狐汽车
24小时热线:86420866故障车辆位置:长隆酒店附近接通电话时间:21:41-21:48接电话及时程度:非常满意(9分)语气及态度:比较满意(8分)能否在电话中解决问题:能过程描述:值班人员详细询问了电池是否有电、仪表灯是否亮、发动机故障灯是否亮、故障地点等,其后提议出车解决,不过根据故障位置判断,值班人员提议就近解决...
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2007广州汽车24小时拯救调查(一)
2007年3月14日 - 新浪汽车
接通电话时间:21:54接电话及时程度:非常满意(9分)语气与态度:非常满意(10分)能否在电话中解决问题:能过程描述:接听速度迅速,值班人员态度热情,很详细地询问车子的故障:马达声、车灯、喇叭等,在确认情况之后,问到挡位这个问题,故障解决。东神店24小时热线:85571369故障车辆位置:芳村茶叶市场接通电话时间:2...
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