抽中免费机票不予兑换,海航工作人员称系统异常导致中奖数量严重超限
12月19日,陈女士接到了海南航空客服人员的电话,被告知12月7日零点以后的中奖记录不予兑换,“他们也没说什么原因,就说是系统出现了异常,还在调查。”随后,陈女士再次向海南航空APP的在线客服核实,同样被告知不予兑换。在社交平台上,也有不少用户发帖表示不满,有网友质疑,不少新用户为了参与活动去注册成为海航会员...
上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...
图片来源/海航官网买票时是大飞机执飞变小飞机,旅客要求全额退款被拒易先生告诉上游新闻记者,2023年12月23日,他通过海航APP以积分兑换机票的方式,预订了2024年1月18日北京至长沙的航班,“预订的时候看执飞机型为空客A330-100宽体机,想着位置宽敞,坐着舒适,没有那么颠簸。”易先生提供的短信截图显示,2024年1...
从今天开始,买机票注意
海航在此次换季中新增了120余条国内航线,包括海口、广州、长沙、大连等地的进出港航线,同时加密了包括海口—北京/广州等在内的多条热门航线航班频次。图自:陶冉国际方面,海航计划执飞40余条国际和地区航线,新开北京—都柏林、北京—爱丁堡等航线,进一步扩大了其国际航线网络。通稿侧重点:作为中国大陆唯一的SKYTRAX...
股权纠纷升级?桂林航空今起航班取消机票停售,客服称未停航
此外,记者以投资者致电海航航空集团上市主体海航控股(600221.SH)证代,桂林航空停航事宜方面,接线人员表示未接到通知、不清楚。记者致电桂林航空大股东桂林交投官方电话,工作人员表示,其不是业务部门,其未接到相关通知,并不清楚。11月3日,澎湃新闻记者多次致电桂林航空大股东的实控人桂林市国资委的官方电话,截至记者发...
桂林航空今日无航班运行,海航已中止各项服务保障
据界面新闻搜索,桂林航空11月4日、11月5日的航班也基本取消,但是11月6日、11月7日的部分航班仍显示“计划中”,只不过官网不再售票。但如果没有海航的服务支持,近期计划中的航班也难以实际起飞,后续或将取消。据界面新闻了解,桂林航空之所以发生机票停售、航班暂停运行的情况,主要在于两大股东——桂林交投及海航...
旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴
另一例发生在2023年12月20日,旅客购买4张机票花费4420元,且专门选择同时段价格较高的大飞机型航班(波音787),次日海航执飞机型改为波音中机型,其退票后产生退票费792元(www.e993.com)2024年10月22日。该旅客认为,海航属于虚假宣传和霸王条款,要求海航全额退款。此外,还有一例旅客预订2024年2月8日郑州飞深圳机票,海航未说明原因直接更改执飞机...
突然停售、航班取消!最新回应→|海航|桂林|停航|航空公司_网易订阅
11月3日,有媒体记者拨打桂林市国资委电话,工作人员称一切信息以官网为准。目前桂林航空官网没有发布相关公告。停航原因或因股东纷争导致有消息称,桂林航空11月3日起停航,原因是其两大股东——海航和桂林交投存在股权纷争。据桂林航空官网介绍,桂林航空有限公司由桂林市政府与海航航空集团共同筹建的旅游航空公司...
打造“一站式”购票体验:首都航空官网上线海航航空集团内11家航司...
现在,旅客登录首航官网(PC端)即可查询并购买海航航空集团内11家航司单程或往返机票,并支持线上退改业务,退改手续费按该航司规定执行,详情可登录首都航空官网查询或拨打首都航空客服热线95375咨询。(官网页面展示)首都航空主运营基地为北京大兴国际机场,目前已建立海口、杭州、西安、丽江、青岛、南京、广州、沈阳、...
南方航空机票改签客服电话是多少
1线OlO-562l5586订票,改签,退票/:2线OlO-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本航空公...
海航:已购国际和地区机票可免费退改签
㈠服务专线:海南航空24小时服务热线95339;㈡微信专线:微信关注“海南航空”公众号HNairlines,选择航班服务-航变服务—回复1接入航变微信客服;㈢专用邮箱:您可将订票基本信息(姓名、票号、联系电话)及诉求通过邮箱发送至客服热线指定邮箱bzchbcl@hnair。