乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

红星新闻消息,近日,成都市民姜小姐在飞猪旅行APP上帮父母购买了机票,然而登机时被告知重复购买了机票。于是姜小姐立即打电话询问成都航空,但客服认为是购票者自己的责任,不予全额退票甚至要收取票面价90%的退票费用。姜小姐表示疑惑:“同一证件号,同一个人,为何能在同一航班上买两张票?”成都航空回应:不符合退票要...

别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

一番操作后,刘女士手机上的银行扣款短信接踵而至,3.8万元余额全部被转走。案例中,骗子假扮“客服”打的一通电话,以“改签”“赔偿”等理由一步步引导受害人落入陷阱,“屏幕共享”更是让刘女士的财产隐私尽数让骗子看到,从而轻而易举就将财产全部转走。丽江警方提醒大家:购买机票后,如果接到“机票退改签”的电...

陌生电话提示退机票 其实是骗子小伎俩

当日下午3时许，又有一位市民接到一个陌生号码，对方自称东方航空的工作人员，说其订的飞机无法起飞需要改签或退票，然后航空公司会进行赔偿。于是该市民按照对方要求下载了APP，在对方的提示下进行操作，通过数字人民币兑出几笔钱后，发现银行卡里没钱了，此时意识到自己被骗17800元。详细讲解事情始末，民警也对骗子...

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

“每天都在打电话”，2个多月才退款成功今年4月，小羊买了三张机票，下单时买的价格是1000多元，临近出行，再次看了看机票价格，每张已经降到600多元的价格。她买了三张票，一张票差了300多元，三张票加在一起就是1000多元，小羊和朋友们决定尝试退票。在东航客服的指导下，她重新购买了低价票，然后放心出行...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

近日,杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话,称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连,她决定先将机票退了。不久后,她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符,这让吴女士深信不疑。随后,“工作人员”发送了一个民航的网址给吴女士,称因为转账出现问题,需要她更改...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

如何识破机票退改签骗局?这三步千万记得!第一,看来电号码(www.e993.com)2024年11月24日。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判...

航班延误?机票改签?当心是诈骗!

马先生计划乘坐飞机前往外地,并提前买好了机票。某日突然接到电话,对方自称是航空公司客服,并准确说出了他的航班号。该“客服”告诉马先生,其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障,机票需要进行退票理赔。随后该“客服”以退赔保险费为由,诱骗马先生通过指定网址下载“云服务”APP,通过该APP和谢先生进行了视频通话并...

机票信息被录错 退票要交手续费

对于3000多元的退票手续费,韩亚航空工作人员则表示,这趟航班是共享航班,一段属于韩亚航空,一段属于加拿大航空,“我们这一段的退票费用在600元左右,加拿大航空那边不确定是多少,但是3000多元的手续费确实是有点夸张了。”记者介入平台愿承担一半手续费随后,记者再次拨打同程旅行的客服电话,表明记者身份后,客服说,孟...

机票免费退改难:机票1800元退票费1500元,“符合一定条件”成模糊...

1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元,“平白无故吃掉1200多元”。双方争执了一个小时,也没解决问题。近日公布的《关于调整南航客票退改规则的公告》明确:进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”刚推出的退改新规,咋又不算...

1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元,“平白无故吃掉1200多元”。双方争执了一个小时,也没解决问题。2月2日,南航书面回复称,针对退改条款不细致的问题,将结合旅客投诉情况,及时改进。