作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
无奈之下,小洋又致电中国移动10086客服热线,投诉和沟通的繁琐流程一遍接着一遍,却每每陷入“无解”的等待中。“整个沟通过程,流程反复冗长,很心累,体验感很差,经常是答非所问。这件事从头到尾就是被莫名其妙错误登记参与了一个购机优惠,然后被动地浪费大量时间与沟通成本去投诉、反复沟通、自证,至于这个错误...
移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行官方客服电话咨询:用户可以拨打中国银行的日常生活官方客服电话,提供相关凭证和个人信息进行身份验证,然后向客服人员查询信用卡的新闻未还款金额。以上...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向记者反映,为了办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,他怀疑中国移动故意阻止用户资费降档。
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
2023年5月20日一名身着中国移动公司工作服、佩戴工作证的工作人员开着一辆黑色面包车来送家电(www.e993.com)2024年9月21日。确认完对方工作证后,该人员拿出一份盖有“中国移动通信集团陕西有限公司合同专用章”的业务受理单,说“送家电活动的具体内容是要预存三年话费1999元,移动公司分36个月每月返还55元话费,最后一个月返还74元话费,三年...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
李先生查询当月的话费,10086回复说“您所查询的号码是合账客户,截至当前账户总消费199.38元。其中,本机尾号9798消费15.56元,尾号2478消费183.82元。”李先生懵住了,怎么凭空出现了一个尾号是2478的陌生号?李先生向10086电话投诉,同时去往中国移动(开米广场店)线下咨询。“更为恐怖的一幕出现了,经中国移动(开米广场...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
在其他互联网投诉平台中,针对运营商的投诉量也不小。如在黑猫投诉平台,中国移动累计有约39.2万次投诉,中国联通31.9万次投诉,中国电信11.8万次投诉。在黑猫投诉平台上,三大运营商被投诉的数据这些投诉主要集中在乱收费、私自变更套餐、消费降档难、合约限制、超额流量扣费和欺骗性推销等问题。
120万台!中国移动拟采购华为Mate 60 权益版等5款手机
公告日期为10月12日,公告自发布之日起3日内有效。澎湃新闻记者拨打公告上的联系电话,已经停机。据公开资料,移动权益版手机内含移动预置软件,在移动的渠道进行销售,但手机网络制式不受限制,可以自由切换,用户在购买手机时可以享受到话费返还、流量赠送等优惠和权益。去年,中国移动采购与招标网曾先后公告拟采购荣耀60权益...