因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“第二天一大早,平台客服来电,告知我平台无法处理姓名变更服务,建议本人重新购买所需更改的机票,所购机票的涨价幅度需本人自行承担。”对此,朱女士表示拒绝。随后,她联系了航司。深圳航空的客服告诉她,可以用“出新退旧”的形式出新机票,且不需要补机票差价。旧票可回到平台进行退票申请,但需旅客本人与平台转述。

“机票1800元,退票费1500元?”

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”刚推出的退改新规,咋又不算...

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。还有一名旅客投诉,她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的...

央媒调查:机票1800退票费1500,南航免费退改为何这么难

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》...

机票总价跳水三千多元,旅客“买低退高”,是如何操作的?

6月22日晚上10点多,离飞机起飞时间12小时都不到了,她又去看了一眼App,这一看机票又降了,还差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。“我打了客服电话,一边通话一边买低价的机票,航班信息和客服确认好再下单的。”买完后,她把票价高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电...

机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……

“每天都在打电话”,两个多月才退款成功今年4月,小羊买了三张机票,下单时买的价格是1000多元,临近出行,再次看了看机票价格,每张已经降到600多元的价格(www.e993.com)2024年11月22日。她买了三张票,一张票差了300多元,三张票加在一起就是1000多元,小羊和朋友们决定尝试退票。

为什么五一机票会大幅降价?

1.机票大幅度降价不要先退票,直接打航司电话;2.首都航空:打电话,客服记录,需要上传身份证照片。可买便宜的同时间同航班,行程结束退高价票;3.河北航空:打电话,客服记录,行程结束直接退差价;4.东航:部分客服态度恶劣,可多打几次换客服,有人成功;...

“您的航班因故取消”?“机票改签”诈骗套路揭秘→

1、临行前一天收到“航班取消”短信外省某地市民李先生突然收到一条短信:“尊敬的某某旅客,您的航班因故取消,如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。李先生一看,短信讲的航班正是自己两天前在网上订的。“原本是第二天的航班,现在一听航班取消,我立即和短信上的客服电话联系。”李先生说。

小心“机票退改签”电诈手段

????5月4日,在外省旅游的市民林先生收到短信,称其订购的机票因航班故障取消,要求另行改签或办理退订手续,并提供了一个400开头的客服电话。由于林先生确实通过网络订购了一张机票,便拨打了该电话。自称是航空公司客服的骗子称可以补偿林先生300元损失。由于林先生不会使用网银,便在对方的指引下前往银行ATM机上操作...

光明网评论员:机票免费退改难还要持续多久

申请该航司相关机票免费退改只能联系电话人工客服,在遭遇客服电话长时间等候后,可能会因此错过免费退改机会。而另一家国内航空公司则提供了手机客户端等渠道自主办理退改功能,并额外提供变更最常见错误的变更客票姓名功能。包括国际客票即便提前一个月申请退改,也难以按照“阶梯费率”进行免费退改,会被收取高额退改...