阳光财险:服务三晋大地 助力绘就好“丰”景

阳光财险工作人员接到报案后,引导秦先生通过操作“阳光95510”小程序顺利与理赔查勘员视频连线,整个查勘环节不足半个小时,理赔款24小时内到账。“下午报案,第二天上午赔款支付到账,这是之前从来没有遇过的,竟然这么快就能拿到赔款。”秦先生对阳光财险使用“零接触”视频查勘方式快速完成赔付赞不绝口,不仅速度快还...

投保车险变成统筹服务,这些蹭名大保险公司的推销行为要警惕

近日,一位温州市民赵先生(化名)向21世纪经济报道“爆料通”平台爆料称,其于9月9日上午接到一个自称“阳光车保”工作人员的电话,向其推销续保货车保险,并提及“阳光财产保险是中国十大保险之一”。支付保险金后,由于双方就“返点”与赠送“油卡”的优惠意见不一致(注意,“返点”、赠送“油卡”等行为不符合我国保...

阳光财险吉林省分公司深入基层展开系列金融教育活动 彰显社会责任...

阳光财险吉林省分公司用实际行动诠释了企业的社会责任,用细致的服务赢得了群众的尊重,与每一位客户携手同行,共筑金融安全的有益未来。

助力“老有所护”,阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能App增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

阳光财险华山:优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快...

作为行业数字化转型的先行者，公司致力于持续深耕，在保险科技领域培育了强劲的竞争优势，基本实现全场景数字服务覆盖，不断提升客户体验和运营效率。整合客户线上服务入口，基于阳光财险公众号（官微），丰富完善微信报案、微信救援、赔案查询、投诉调解等客户自助功能，打造极简服务流程。持续推进“伙伴行动”风险管理服务...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活(www.e993.com)2024年11月22日。爱聆

...保险业防灾减灾与风险减量服务专业技能大赛圆满落幕 阳光财险...

为助力中国保险业提升防灾减灾和风险减量服务的专业技能,提升服务国家灾害治理的总体能力,加强应急安全行业与保险业的深入交流,由中国灾害防御协会主办的第一届保险业防灾减灾与风险减量服务专业技能大赛决赛近日在重庆举办。阳光财险总、分公司2支队伍,从初赛100支代表队中脱颖而出晋级全国决赛。经过激烈角逐,最终,阳光财...

阳光财险服务新市民案例获评 2024年度保险业普惠金融典型案例

近日,由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办的首届“保险家论道”研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会在京举办,会上揭晓“2024中国保险业创新发展典型案例”评选结果,“阳光财险服务新市民案例”获评“2024年度保险业普惠金融典型案例”。作为新市民群体的重要组成部分,建筑工人在城市建设中发挥着主力军作...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

红网时刻新闻7月17日讯(通讯员朱卉君)5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活。

以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷

在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...