六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级
新华保险95567服务平台始终铭记金融为民的初心,践行以客户为中心服务理念,通过“人工+AI”协同新模式,开展“老年安心帮扶、理赔报案、绩优绿通、高端客户、投诉维权及权益维护专属回访”六大专线专属服务,竭诚以更便捷、更满意的服务守护客户美好生活。开通以来,老年安心帮扶专线平均年服务超28万次,理赔报案专线平均年服务...
2024『瑞湾府』官方网站|瑞湾府售楼中心|华侨城瑞湾府官方欢迎您
华侨城瑞湾府售楼处电话:400-969-3278售楼处电话:400-969-3278;首页网站最新介绍:房价、价格、折扣、规划、户型图、特价房、样板房、优缺点、得房率、车位比、折扣优惠、交通出行、周边配套、商业配套、销售中心位置、楼盘地址、户型介绍、营销中心电话、最新动态详情咨询。营销中心电话400-969-3278开发商电话400-96...
2024『榕江壹号院』官方网站|榕江壹号院售楼中心|榕江官方欢迎您
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2024『东海富汇豪庭』官方网站|东海富汇豪庭售楼中心|官方欢迎您
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新华保险河北分公司“智能+人工”模式,开创柜面服务新体验
为进一步提升客户体验,满足客户多样化服务需求,新华保险推出新一代智慧柜员机为临柜客户提供多项自助服务,形成“智能+人工”的双在线柜面服务新模式。目前,新华保险河北分公司全省共投放智慧柜员机终端设备54台,实现重点柜面全覆盖,服务效率和客户体验不断提升。新华
新华保险湖南分公司AI智能服务累计超220万人次
如今,智能技术运用让保险理赔服务更快、更优、更便捷(www.e993.com)2024年10月20日。据新华保险工作人员介绍,客户可通过网站、微信、掌上新华APP、电话全平台24小时在线报案;个人客户可7*24小时在线自助申请医疗、重疾理赔,新华保险受理后结合数十项AI智能判断,联动银行实时支付、快速到账。2022年,新华保险湖南分公司全年为7.85万人次提供理赔...
科技赋能丨新华保险:2022年AI客服累计服务超6000万人次
“随信通”轻量级、分布式客户服务云平台是新华保险自主研发的全新客户自助服务平台,借助免下载、免注册、精准触达、一站办理的优势,在客户有需求时,可通过短信、95567客服热线、业务员、在线客服等线上线下多种渠道向客户精准发送随信通短信或二维码,为客户提供一对一的保全办理、信息查询、资料下载等20余项服务。2022年...
新华保险科技赋能服务之智多新
“智多新”与人工服务协同互补。是由新华保险自主设计、研发的一项多功能人工智能技术,人工智能客服“智多新”综合应用语音识别、语义理解、语音合成、OCR、人脸识别、电子签名等技术,可全天候、零时延、主动化提供咨询、外呼、回访系列的人性化服务技术。“智多新”通过分布式集群应用部署,已在电话、官网、官微、移动...
新华保险,以科技服务客户
新华保险智慧客服集群已集成人工智能客服机器人“智多新”、智慧柜员机、随信通三大智能客服平台,涵盖互联网、电话、回访、柜面、通知等服务场景,可为客户提供便捷、高效、安全的智能服务体验,受到客户、队伍广泛好评。2023年上半年新华保险浙江分公司服务客户总量已超15万人次,新契约回访成功率98.73%,随信通服务量超3万...
2亿次贴心服务!新华保险为爱“连线”25周年
95567服务云平台上线自2013年起,新华保险进入保费千亿元时代。公司继续围绕“以客户为中心”的战略,加强对移动互联、大数据、云服务、人工智能等的研究,提出“全面提升客户体验”。2014年,95567升级为服务云平台,搭建起包括服务云、管理云在内的融合、共享的智能服务新架构。这也是行业首个全媒体智能服务平台,在创新理...