可持续的养老金融服务 更美好的迟暮岁月生活——华夏银行个人养老...
除此之外,北京地区各网点均设有老年人优先窗口、便民小工具、爱心茶吧、专用轮椅、专属电话等配套设施,并开展协助填单、专人护送、电话预约、上门服务等专属服务。未来华夏银行将不断推陈出新,探索更多符合养老客户需求的金融服务,为构建和谐社会贡献力量。
华夏保险广东分公司:五“心”服务关爱银龄
据悉,华夏保险95300客服热线能够根据客户预留的电话号码,自动识别客户身份及年龄,如属60岁以上老年客户,无需进行任何操作,便可自动转至人工服务,由专席客服提供一站式专属电话服务。智享“贴心”服务:敬老版服务模式,一键转人工贴心守护官微敬老版,服务更便捷。目前,“华夏保险”官微已上线敬老版服务模式,通过简化页...
2023第六届华夏时报保险科技论坛成功召开:科技对保险服务全链条...
一是保险产品预定利率从3.5%下调到3.0%,整个行业的负债成本在降低,尽管3.0%保险保障属性、保值属性、刚兑属性和稳健回报属性有所收窄,但是保险与其他业务相比仍然具备一定优势,负债成本的降低从中长期来讲有助于新兴主体的发展。二是,目前监管政策的差异化还不够,政策竞争的中立性不够,未来的监管以差异化监...
让美好更美好客户回馈季 华夏保险“门诊+陪诊”服务限时升级
就医时患者体验感最好的服务是什么?经历过医院挂号难、看诊难的人士都会说是“门诊+陪诊”服务。近日,华夏保险启动“让美好更美好”客户回馈季,华夏保险福临门、传家宝、常青树长险新老客户,均可在线升级“门诊+陪诊”服务。该项服务价值上千元。客户完成升级后还可参与抽奖活动,抽取惊喜好礼!“门诊+陪诊”服务内容...
华夏保险商洛中支获“理赔迅速 服务贴心”锦旗
2023年3月,杨女士及家人来到华夏保险商洛中心支公司柜面,将一面书写:“理赔迅速服务贴心”的锦旗亲手交到华夏保险工作人员手中,并对华夏保险产品及周到的服务表示十分认可。客户杨女士于2017年3月经公司代理人介绍购买了华夏常青树重大疾病保险(2016),保额10万元,平日身体健康的杨女士当时只想着给自己一份疾病保障...
...的数字化转型还有很多事情能用人工智能方式解决|2021华夏保险...
5月29日,由华夏时报社、水皮杂谈共同主办的“2021第四届华夏时报保险科技峰会”在北京召开,会议围绕“新科技·新征程”,邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战,为中国保险未来发展变革、战略方向建言献策(www.e993.com)2024年10月19日。数字时代的到来助力中国保险业的发展和创新,而传统保险服务链已进入数字化变革。从全球保险业...
华夏保险宁波分公司推进适老化服务升级改造
一、保留和改进传统金融服务方式完善柜面服务,适应老年群体需求。华夏保险宁波分公司设置“人工绿色通道”专属服务窗口,为老年人提供老花镜、放大镜等设备,确保应急药品、休息室等相关保障措施完备,全力打造安心舒适的服务环境。对线上平台提供的电子保单、通知书等凭证,除电子版外,保留纸质书面材料或其他查询通道,方便老...
客户利益至上,华夏保险广东分公司线上线下服务全面提升
自2018年以来,华夏保险广东分公司连续4年平均理赔申请支付时效稳定在1.2天,最快3分钟到账,理赔效率行业领先。保全作业平均时效,华夏保险广东分公司目前仅需1.004天,也属行业领先水平。人工服务“个性化”华夏保险针对老年客户,开通专项绿通服务通道。客户拨打客服电话时,系统会通过来电号码,判断来电人是否为老年客户。
华夏保险打造全流程信息化服务平台, 实现投保理赔便捷快速高效
“小额快赔”项目上线后,通过流程再造,整个理赔过程仅需4步即可完成,只要通过预设规则及现场审核,即可在微信端自动结案,实时付款,完全不依赖后台人工,时效缩短至30分钟以内,真正实现了7*24小时的快赔服务。这一切都得益于华夏保险多年坚持的“为人民服务,让客户满意”的初衷,使得华夏保险在行业中脱颖而出,深受广大...
华夏保险紧急启动广西梧州藤县“3.21客机坠落事故”应急预案
1.华夏保险总部联系方式:全国统一客服报案电话:95300官方网站:hualife官方微信:hualife_953002.华夏保险云南分公司联系方式:理赔报案电话:13700660602服务地址:云南省昆明市西山区滇池路384号滇池时代广场B座18-19层,0871-653373193.华夏保险广东分公司联系方式:...