江苏互联网大会江苏电信AI开启数智生活新未来

AI的应用也为基层政务减负,数据显示,目前电信AI客服“上岗”的政企用户已超5000家,在政务、公安、教育等领域备受“青睐”。常规问题AI接听,解答率高达80%。个性化问题,工作人员推送视频,同屏演示,复杂事务处理路径清晰直接。AI客服在持续成长,高度拟人化的“江小保大模型机器人”又一次迭代升级,这是江苏电信为南京江...

“数”启未来,“智”绘江苏 江苏电信AI赋能数智生活新篇章

中国电信目前已跟进全国29省数百个低空经济项目,在江苏南京、苏州等地低空经济规划中,中国电信全面融入,打造了“2分钟无人机消防救援圈”“长江禁捕”“空中医疗卫士”等创新应用场景。每一次AI上新都在刻画新服务的价值在由人工智能引领的新一轮科技革命与产业转型浪潮中,中国电信秉持“网为基础,云为核心”的战...

江苏电信AI赋能数智生活新篇章

此次大会上,基于大模型的能力底座,江苏电信自主研发AI速记、AI通话守护、AI视频客服、AI云电脑等爆品组团亮相,AI速记和AI通话守护也是首次在公众展会中亮相。AI的应用也为基层政务减负,数据显示,目前电信AI客服“上岗”的政企用户已超5000家,在政务、公安、教育等领域备受“青睐”。常规问题AI接听,解答率高达80%。...

中国电信副总经理李峻:把握人工智能发展方向,打造新一代数字信息...

DoNews8月23日消息，8月22日，在第八届未来网络发展大会主论坛上，中国电信副总经理李峻以《把握人工智能发展方向打造新一代数字信息基础设施》为题作主旨演讲，分享了中国电信在加快数字信息基础设施智能化升级方面的实践与思考。李峻指出，生成式人工智能发展迅速，催生出大量新场景、新业态、新模式，引发算力需求爆...

首个支持30种方言混说语音大模型发布!中国电信人工智能研究院用AI...

“唔该查下电话费吖”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话···中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。据统计,全国仍有约20%人口未普及普通话,他们常常被...

全面拥抱人工智能,中国电信融AI升级智绘美好生活

中国电信积极落实国务院的“人工智能+行动”,国资委的“人工智能+”专项行动,开展中国电信的“人工智能+”行动,加快人工智能技术在公司内部的应用和对外部的赋能(www.e993.com)2024年11月9日。今后,中国电信将不断丰富AI的应用场景,推出更丰富的AI化的产品和服务,加快AI赋能千行百业的进程。

江苏电信:数智赋能服务新质生产力发展

江苏电信承建省12345政务服务热线、省综治信息系统、省审批服务综合执法一体化平台等多个省级平台,未来将继续发挥特色优势,加大研发投入,为建设更“聪明”的城市贡献智慧。

AI 如何实现各行各业的个性化客户服务体验

客户希望既能有自助选项,也有人工客服提供实时支持。这种对无缝、个性化体验的期望,延伸到了各种数字通信渠道,包括即时聊天、短信交流和社交媒体等。尽管各种数字渠道越来越多,但许多消费者仍喜欢通过打电话寻求支持,这给呼叫中心带来了压力。在企业全力提高客户互动质量的同时,运营效率和成本仍然是需要考虑的一个重要问题...

6G测试速度比5G快5000倍(10月14日 | 通信事儿全知道)

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2024年电销电话服务行业研究报告

电销电话服务行业主要依靠电销外呼系统为企业提供电话销售、市场推广、客户服务等。近年来,电话销售被广泛应用于各类企业中,涉及保险理财、金融信贷、教育培训、房地产、家政会所等等。在传统模式中,大多数企业主要依赖人工电话销售,公司员工每天通过拨打电话与终端客户联系。这类模式投入成本高,效率低下。随着互联网技术的...