数字化转型,提升中国人寿财险服务效能

利用社交媒体平台、网络广告投放等方式,精准定位实体经济企业客户群体,传播保险知识和公司服务优势,吸引更多企业选择中国人寿财险的产品和服务,进一步提升了公司在青岛乃至全国实体经济领域的品牌知名度和影响力。

中国人寿寿险河南省分公司科技赋能理赔服务

为满足广大群众的保险保障需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)河南省分公司以金融科技创新推动理赔服务革新,陆续推出“重大疾病一日赔付”“理赔直付便捷赔”“随时随地掌上赔”“特定客户上门赔”等创新性理赔服务举措。据介绍,2022年至2024年11月,该公司累计理赔金额达82.77亿元,获赔率保持在99...

中国人寿寿险莆田分公司 立足城乡 服务百姓 深化养老金融

聚焦“一老一小”群体,莆田国寿亦倾注极大的关注与努力,携手莆田市委文明办、莆田学院附属医院、中国移动莆田分公司共建“闽善行968656便民服务点”(如图),通过构建5G+“慈善、公益、便民”生态体系,全力助力乡村振兴、基层治理以及银发经济,为“一老一少”提供便捷服务,包括但不限于陪诊服务、保险理赔、引导服务、协助...

中国人寿寿险陕西省分公司:“四季呵护” 谱写金融五篇大文章创新...

截至2024年10月底,中国人寿寿险陕西省分公司智能投保、双录系统优化升级50余项,个人长险影像自动审核通过率91.85%,保单线上签收率99.95%,实现智能投保“零等待”,线上服务“不打烊”目标,以数字温情打通服务的“最后一公里”。勇攀高峰揽胜景,扬帆致远逐碧涛。一年来,在“四季呵护”工程的引领下,中国人寿寿险陕西省...

服务京津冀协同,国寿寿险助力经济强省美丽河北建设

积极开展适老化服务建设,为60周岁及以上老年客户提供95519一键接入人工服务,为临柜老年客户提供优先办理通道及专属陪同服务,开发并上线寿险App“尊老模式”,让老年客户也能畅享互联网服务便利。客服人员向客户介绍自助柜员机操作步骤中国人寿寿险公司表示,将继续“坚持以人民为中心的发展思想”,扎实服务国家战略和实体...

追逐榜样之光 凝聚磅礴力量,中国人寿财险内蒙古分公司照亮奋进之路

来电高峰期,平均每10分钟有超100通电话,具体到话务代表,一天最多要接听150个电话(www.e993.com)2024年11月29日。在超负荷的工作体量之下,联络中心依然井然有序,服务座席凭着扎实的业务基础,做到了耐心解答、认真记录、及时派单。据统计,该中心人工接通率达到98.52%,客户满意度达到99.55%,在中国人寿系统稳居前列。此外,联络中心还组建“社区服务志愿...

中国人寿|勇担当、打头阵、作表率,国寿寿险积极支持“未来之城...

积极开展适老化服务建设,为60周岁及以上老年客户提供95519一键接入人工服务,为临柜老年客户提供优先办理通道及专属陪同服务,开发并上线寿险APP“尊老模式”,让老年客户也能畅享互联网服务便利。图:客服人员向客户介绍自助柜员机操作步骤中国人寿寿险公司表示,将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,扎实服务国家战略和...

国寿寿险为雄安新区超百万城乡居民提供大病保险服务

积极开展适老化服务建设,为60周岁及以上老年客户提供95519一键接入人工服务,为临柜老年客户提供优先办理通道及专属陪同服务,开发并上线寿险APP“尊老模式”,让老年客户也能畅享互联网服务便利。图:客服人员向客户介绍自助柜员机操作步骤中国人寿寿险公司表示,将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,扎实服务国家战略和...

万达信息:智能理赔服务背后的技术支持是自主研发的软件还是金融...

董秘您好,公司和中国人寿推出的“全流程无人工理赔服务”,通过科技创新赋能,打破时间、空间的限制,对客户理赔需求做出快速准确的响应。在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系。互联网+医药+医疗+医保+保险”应用场景,实现医保商保直赔服务。请问这个互联网网+医药++...

服务京津冀协同,国寿寿险助力经济强省

积极开展适老化服务建设,为60周岁及以上老年客户提供95519一键接入人工服务,为临柜老年客户提供优先办理通道及专属陪同服务,开发并上线寿险APP“尊老模式”,让老年客户也能畅享互联网服务便利。图:客服人员向客户介绍自助柜员机操作步骤中国人寿寿险公司表示,将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,扎实服务国家战略和...