人社部:12333电话咨询服务已实现地市全覆盖
3月29日,第10届“12333全国统一咨询日”主场活动启动仪式在陕西西安举行。记者了解到,2003年开通至今,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员3000多人,每年接听量超过1亿次,综合接通率保持在80%以上,服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道。活动期间,全国各级人社部门围绕“人...
山东12333:电话咨询服务中心开展“社保 服务进万家”专题咨询日活动
10月25日,山东省12333电话咨询服务中心开展了“社保服务进万家”专题咨询日活动。邀请山东省人力资源和社会保障厅养老保险处、失业保险处、工伤保险处及省社保中心的业务骨干走进山东省12333电话咨询服务中心,为来电者在线解答社会保险方面的问题,并对省12333电话咨询服务中心话务员进行面对面、手把手...
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
截至2009年,全国有27个省份,共223个地区(含省本级)开通12333电话咨询服务,25个省份完成12333电话咨询系统建设,全年来电总量突破5000万人次。2010年,印发《关于使用12333全国统一短消息号码开展公益服务的通知》,开始在全国推广12333的短信服务。为了全面推动12333的一体化建设,印发《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询...
...省学雷锋活动示范点省人力资源社会保障厅12333电话咨询服务中心
“您好,12333为您服务,请问有什么可以帮您?”这样的开场白,省人力资源社会保障厅12333电话咨询服务中心平均每天要重复几百次。据统计,省人力资源社会保障厅12333电话咨询服务热线自2013年开通以来,接听公众来电70万余人次,回访6万余人次。3月1日,省委宣传部命名了新一批青海省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。
12月25日温州市人力社保局局长张雷接听12345政务服务热线电话办理...
您好,您于2023年12月25日在温州市人力资源和社会保障局局长张雷接听12345政务服务热线反映的“赔偿金”事项已收悉,经调查核实,现答复如下:经核实,在劳动法律关系上赔偿和补偿不是同一个概念,你反映的应该是用人单位与你解除劳动合同,属于经济补偿的范围,经济补偿的多少与劳动者在本单位工作年限和月工资多少紧密相关,...
人社部全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖
2003年开通至今,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员3000多人,每年接听量超过1亿次,综合接通率保持在80%以上,服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道(www.e993.com)2024年7月31日。12333已成为人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口,得到社会各界广泛认可。
企业职工基本养老金待遇申领政策问答|社保|养老保险|社会保险|...
答:成都市成飞大道南段455号(青羊区政务服务中心二楼)。7、青羊区社保局退休办理咨询电话?答:028—86938663。五、待遇发放和退休人员生存验证1、退休人员养老金每月何时发放?答:城镇职工基本养老金由成都市社保局每月统一生账发放,一般每月9-12日到账,遇节假日顺延。
...河北人社服务电话并入12345 提供7×24小时人工服务 河北 热线...
47评论11月30日0时起河北人社服务电话并入12345提供7×24小时人工服务河北热线发现更多热门视频行走的“中国名片”!网友在北京街头偶遇三军仪仗队北京时间2.2万次播放狸花一脸震惊盯着怀里的白猫,流浪猫也会羡慕家猫的吗?雨温温6529次播放突发事件!李建伟所属指挥所被自杀无人机袭击,这就是之前说...
河北人社服务电话并入12345,提供7×24小时人工服务
自11月30日零时起,河北省12333人力资源和社会保障服务电话将以“双号并行、统一接听”的方式,归并至河北省12345政务服务便民热线。归并后,全省12333热线依托各级12345热线提供7×24小时人工服务。群众可拨打12333或12345,咨询有关人社政策,反映投诉举报和意见建议等诉求。[河北日报记者解楚楚][编辑|王伟]
关于印发2022年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知
2022年人力资源和社会保障12333电话服务工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,紧密围绕人力资源和社会保障中心工作,提升服务能力,健全工作机制,加强服务创新,做好热线归并衔接,强化服务保障,推进热线转型升级,充分发挥12333便民利企平台作用,提升...