高质量发展调研行丨北京:一条热线助解百姓“急难愁盼”
10月11日拍摄的“12345”市民服务热线服务中心。随着经济和社会快速发展,北京市对城市治理体系进行了整体规划,从三十多年前设立的“市长热线”到如今的“12345”市民服务热线电话,实现了电话、互联网、手机的多渠道综合服务,助解百姓“急难愁盼”。从2019年起,北京市在“12345”市民服务热线电话的基础上开展了“...
一根“电话线” 串起百姓大小事儿——金昌12345热线话务员的一天
“您好,金昌12345热线,请问有什么可以帮您?”2024年8月20日早上,金昌12345热线话务员刘丽娟正坐在工位前接听群众来电,电话沟通中,刘丽娟的手指在电脑键盘上快速飞舞,只见她迅速筛选出有效信息,将其准确录入新升级改造的接诉即办平台。“好的,您反映的问题,我们会及时转派相关部门协调处理,感谢您的来电,祝您生活愉...
北京大兴区区长接热线 放下电话现场"派单"
昨天(2日)上午,大兴区区长崔志成一行在北京市非紧急救助服务中心接听12345热线,两个小时共接听电话135个。同一时段,非紧急救助服务中心共受理市民来电3522件,环比增加176%,其中受理大兴区相关来电1064件,环比增加997件。在区长放下热线电话后的4个多小时里,大兴区网格办接到的703件市中心派单已经全部派遣至区各个承办...
交通局:从电话端到百姓心 12328热线流动服务队“进社区 听民意 解...
同时,通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、观看12328热线宣传片等方式,让居民们了解12328热线的服务范围、工作流程、受理渠道等,帮助更多群众解决关系切身利益的交通出行问题。下一步,“12328热线流动服务队”会用更专业、更热忱的服务态度进社区、进场站、送服务、送便利,聚焦交通民生实事,拓展服务内容,不断延伸“流动服...
高质量发展调研行|从一条热线感受城市温度
5年来,“12345市民服务热线”共受理1.47亿件市民诉求,解决率、满意率分别达到96.5%、96.9%。1.47亿件诉求的积累,让“12345市民服务热线”更“聪明”、更懂百姓心声。借助大数据分析,北京积极推动改革从“有一办一”向“主动治理”深化,围绕群众反映的高频共性难题,建立“每月一题”机制,近年来针对房产证难办、老...
三十年“网事”丨从电话拨号上网到“双千兆”进入寻常百姓家
央广网北京4月19日消息(记者吕红桥)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,中国接入国际互联网30周年特别报道《三十年“网事”》,本期推出《从电话拨号上网到“双千兆”进入寻常百姓家》(www.e993.com)2024年10月18日。这个声音不知道能唤醒多少人的记忆?这是用电话线拨号上网的声音。三十年前的1994年4月20日,我国开通首条64K国际...
湖北开放大学报名电话是多少?
监督举报电话:(027)87526389电子邮箱:hbkdzsbhbou.edu湖北开放大学是湖北省人民政府举办,以现代信息技术为支撑,面向社会全体成员开展远程开放教育的新型高等学校。湖北开放大学同时是国家开放大学湖北分部,开放教育办学业务接受国家开放大学的指导和管理,形成了覆盖全省城乡的办学体系,是一所老百姓身边的大学。经...
...劝说5小时让迷途小伙回家 警花马兰兰:把反诈种子深植到老百姓...
“就反诈来说,宣传防范比打击破案更重要。”在老百姓心里种下一颗“反诈”的种子,从源头上减少发案,是每一名社区民警的必答题。在城北社区党群服务中心,马兰兰有个24小时不关门的警务室。她将其设计成“反诈宣教室”,门口大屏滚动播放“兰兰警官说反诈”短视频,里面墙上贴着20多种常见诈骗警语,还有各种骗局解...
家门口的“医靠”——主动拉近专家和老百姓的距离 家签服务优质...
提供疫苗接种和常见疾病的预防和治疗,保障儿童的健康成长。家庭医生签约的实施有望提升医疗服务的质量和效率,减少医患之间的隔阂,实现居民就诊实惠、方便的治疗需求。金所卫生院联系电话:0871-62655101掌上春城记者:周晓雯责编:莫开井编审:吴晨萍终审:周健军戳图片关注更多内容↓↓↓...
百姓心声变门诊!失眠、头晕、夜间推拿门诊……统统上线!
(预约咨询电话:88689066)石景山医院优化就医流程,延长门诊服务时间,为广大患者点亮夜间守护健康的灯火。学生党和打工人可以放学、下班之后来到夜间推拿门诊进行治疗,夜间推拿门诊的设立就接住了这些刚需患者。沿街明显位置有“夜间推拿门诊的”指引灯牌电梯直达上到3楼...