家居行业市场规模将达5.17万亿,售后服务平台或成行业转型关键

此外,作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅的顾客满意指数高达92%,远超于服务行业的平均水平14.3%,并荣膺艾媒金榜“互联网家居售后服务平台TOP1”。市场唯一不变的是消费者一直在变。家居行业正全面跨入服务时代,可以确定的是,无论企业往哪个方向加大投入、转型升级,其核心逻辑还是为了满足用户需求。企业在做...

双11大促开启,万师傅高效售后服务助力家居品牌抢跑市场

公开资料显示，截至2024年7月，万师傅入驻师傅已超330万，服务范围覆盖全国297个市及2844个县级行政区，服务超过150万企业用户及4000万个人家庭用户，累计服务超1.5亿次。按七普数据测算，相当于服务全国超1/5家庭。（本文来源：咸宁新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议...

数智化赋能服务者管控 万师傅提供确定性服务

从万师傅“全球一站式技能服务平台”的品牌定位来看，万师傅将“技能”放在核心位置，说明其服务围绕“技能”展开，强调技能水平的重要性。纵观家居服务行业近十年发展史，不难发现，万师傅率先采用共享模式聚合全国优质服务资源，解决的是供需不平衡、信息不透明的问题。与此同时，万师傅的入驻审核也是师傅群体实现数字化的...

直击双十一交付现状:万师傅助力家居企业全面增长

借助万师傅平台,任何规模的家居电商能够找到最合适的交付解决方案,构建覆盖全国的健全服务体系,一键下单,1分钟内3个报价,2小时内预约上门,平均服务时长约为31.7h。极致服务时效,助力家居企业高效交付,抢跑市场,全程保障消费者体验。公开资料显示,截至2024年7月,万师傅入驻师傅已超330万,服务范围覆盖全国99.8%城镇区县,...

万师傅获评艾媒金榜“互联网家居售后服务平台TOP1”

iiMediaRanking(艾媒金榜)正式发布《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》,位居前三位的依次是万师傅、京东服务+、啄木鸟。其中万师傅以87.43的金榜指数位列榜单第一名,京东服务+(87.16)、啄木鸟(86.72)分列第二名和第三名。鲁班到家(83.41)和奇兵到家(82.67)位于第四和第五名。

互联网家居服务平台崛起 万师傅重塑品质生活新方式

万师傅&全国工商联《2023家居服务行业洞察报告》数据显示,全国超6成家庭一个季度内需要1-3次售后服务(www.e993.com)2024年11月29日。此外,使用过家居服务的消费者中,超一线用户占比31.9%,位居首位。一线用户仅占比26.9%,低于二线城市水平。这意味着,居民消费习惯与当地经济水平相关性减弱,以“解放双手”、“让专业的人做专业的事”主导的消费...

家页观察|啄木鸟、鲁班到家、万师傅“短兵相接”,家居服务平台...

通过数字化技术,不断提高平台的服务响应速度,比如鲁班到家搭建了完整的服务分发模型,实现服务的“人、岗、场”精准匹配。以万师傅为例,其通过培训、考核等方式不断提高旗下师傅的服务能力,师傅不仅需要通过基础技能考核,还要电话面试,以确保他们具备匹配需求的基础技能。

万师傅家具送装师傅谈职业意义:服务才是硬道理

江苏苏州的付代福,从事家具行业十余年,从实体店老板转型为家具送装师傅,见证这一行业的发展变迁。入驻万师傅平台9年,35岁的付代福师傅凭家具送装月入超3万,买房买车,生活富足。谈及家居师傅这一职业,付代福颇有心得。家居服务属于蒸蒸日上的朝阳产业,未来将有更多服务者持续涌入。在这个众包服务模式主导的时代,打...

未来十年万师傅怎么干?成为国际化一站式技能服务平台

1月12日,万师傅十周年庆典暨品牌战略发布会上,万师傅创始人CEO田晓正,立足众包服务平台开创者视角,通过回答“为什么会有万师傅?”“众包能把服务做好吗?”“万师傅的护城河是什么?”等关键问题,讲透了万师傅十年间的突破与坚守以及未来十年的战略规划。

下一个十年,「万师傅」要做全球一站式技能服务平台

作为互联网家居服务平台的头部企业之一,成立于2013年的「万师傅」通过大数据、智能算法与AI技术,提供全国范围内的配送、安装、维修、清洗、疏通等家居服务,为家居电商、实体门店、物流等企业用户提供一站式售后服务解决方案。截至2023年11月,平台注册师傅已超260万,服务超过120万企业用户及3000万个人家庭用户,累计服务超...