投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

这个“海陆通”产品给力! 在三亚沿海航行的船只都能通过卫星信号...

据了解,船只离开陆地20海里就会进入手机信号盲区,船员就无法使用三大运营商的电信网络,海上信息与陆地严重脱节。而海上宽带卫星通信正好可以解决海上通信的这些问题。日前,三亚联通推出的“海陆通”产品是全国首款卫星、手机融合通信产品。“海陆通”产品通过卫星网络实现环太平洋区域的全面覆盖,在三亚沿海航行的船只都能够...

中国电信海南公司针对老年用户推出“尊长专席”服务

12月24日,中国电信海南公司10000号服务热线开通人工“尊长专席”服务平台,利用实名制结合大数据标签技术,让60岁以上的中老年市民在拨打10000号热线时可跨过智能机器人应答环节,快速接入人工“尊长专席”服务平台。同时,基于语音识别语义理解技术,增加词模,老年用户对智能机器人说“我是老年人我不懂用”、“年纪大了不会...

灰色电话重洗电信牌局

按照信产部2003年3月修订的《电信业务分类目录》,宽带电话似乎可以归结为基础电信业务。信产部电信研究所研究员续俊旗认为,从理论上来讲,宽带电话属于IP电话业务,IP电话业务泛指利用IP网络协议,通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。从业务形式来看,宽带电话虽然没有直接利用现有的电信网络来提供业务,...

海南省6市县启动电信普遍服务试点

推进476个行政村宽带建设11日,海口、三亚、儋州、琼海、文昌、东方等6市县政府分别与省移动、联通、电信公司签订合作协议,推进海南第二批电信普遍服务试点工作,加快农村宽带建设,在我省476个行政村推进光纤接入覆盖。今年,工信部公布2016年度第二批电信普遍服务试点地市名单,我省海口、三亚、儋州、文昌、琼海、东方入...

从“一个铁塔”到“三个服务商”:中国铁塔十年蝶变与向上

作为十八大后成立的“新国企”,中国铁塔成立后全面践行新发展理念,充分发挥“低成本、高效率、优服务”的核心优势,协同各家电信企业深化共享共用,经济高效支撑4G、5G高速移动宽带网络布局,有力支撑“网络强国”“数字中国”建设(www.e993.com)2024年11月20日。2023年,中国铁塔持续把握数字经济及”双碳”目标发展带来的机遇,聚焦重点领域,强化创新引...

这么美!超百位电信女神来了!

盐城电信全渠道客户运营中心话务班,曾荣获江苏电信“巾帼文明岗”、江苏电信“服务支撑优秀团队”、盐城市“三星级文明窗口”、盐城市“五一巾帼标兵岗”、盐城电信“管理创新二等奖”等荣誉。蒋天樵,宿迁电信产品运营经理,每天在直播期间,她都会专心为用户服务,心与心的交流中,她体会到了付出的快乐,真真切切。

电信机房供电不足 海南固网宽带近54万用户受影响

截至20日12时30分,由于台风肆虐供电中断,导致海南电信通信基站掉站通信777个,其中海口、文昌最为严重,分别有433个、130个,受台风影响中断通信的语音固话、宽带用户数已超出44万户。据了解,在市电大面积中断情况下,各个通信机房和基站目前主要靠油机供电,应急油机数量远远不足,仅能保障主要部位机房和宏蜂窝基站的供...

宽带服务"包年到期自动转包月":官方认定为霸王条款

“宽带到期可以断网,也可以通知用户续费或变更宽带业务,为什么要自动转成包月服务?”更让他不解的是,联通公司为什么不通知欠费的用户交费而是直接“拉黑”。刘先生介绍,在与联通交涉中得知,包年业务到期以后,如果用户不想继续使用,应当到营业厅去办理销户手续,宽带到期前会有工作人员电话通知,上网时也有弹窗提醒。

警方起底儋州电信网络诈骗:始于2006年 一般同村或朋友合伙作案

在2010年初,犯罪分子利用新出现的无线3G上网,通过网络公司购买流量,购买境外服务器域名上传,大量使用400、电信一号通、联通95013等网络电话,将作案宽带地点、接通客服电话地点、取款地点分开,并将作案地点转移至乡镇甚至农村。2011年至2013年期间,机票诈骗案件大幅上升,占我市电信网络诈骗案件的60%以上。