「电力满满温情送」国网淄博供电公司临淄中心温情行动,让爱与电力...

10月11日，国网淄博供电公司临淄供电中心组织服务人员来到刚刚完成供电设施改造接收的天鹤小区，开展上门服务行动，进一步拉近与居民的距离，确保每一位居民都能享受到安全、便捷、可靠的电力服务。一大早，供电服务人员身着统一制服，面带微笑，手中拿着精心准备的“24小时电管家”便民服务卡，每到一户，都热情地递上...

国网山东淄博供电:热线诉求背后的服务支撑

他们还在山东省首家推出“24小时电管家”数字同事,全面推动融入政府网格微信群,确保“涉电诉求不出网格”,实现95598服务零投诉突破1180天。协同大数据局开展“智电守护特殊群体”行动,建立全区4200户独居老人等特殊群体数据库,助力意外事件及时发现、高效处置。2024年,张店供电中心将继续试点新能源汽车“落户+接电”,率先...

国网淄博供电公司:服务分布式光伏高质量发展

王鑫表示,“十四五”以来,我们认真落实淄博市委市政府能源清洁低碳转型工作部署,积极支持服务新能源发展。截至目前,淄博市光伏总装机达到229万千瓦,其中分布式光伏占比超过了85%,成为淄博电网第二大电源。为更好服务分布式光伏有序、友好、高质量发展,国网淄博供电公司加大政企协同力度,支持分布式光伏快速发展。面对分布式...

国网张店供电:关注热线诉求 提升服务能力

在全省首家推出“24小时电管家”数字同事,全面推动融入政府网格微信群,确保“涉电诉求不出网格”,实现95598服务零投诉突破1180天。协同大数据局开展“智电守护特殊群体”行动,建立全区4200户独居老人等特殊群体数据库,助力意外事件及时发现、高效处置。“我们服务的宗旨就是想客户所想,急客户所急,为客户解决难题是我们...

国网淄博供电公司全力以赴保供电

为确保在新一轮寒潮下设备能稳定运行,国网淄博供电公司及时组织运维人员对所辖139座变电站开展雪中特巡,通过“人巡+机巡”、运用红外测温仪及局部放电超声波测试仪等设备对所辖变电站进行特巡,排查设备隐患及覆雪覆冰情况,确保及时发现问题并解决,2月21日巡视未发现影响线路运行的隐患。

451户淄博家庭享受“房产+用电”联合过户服务

随后，电话告知陈女士无需再次提供任何证件，也不用再到供电公司营业厅办理过户手续，并核实是否与前房主交接电费、银行代扣是否取消等信息，生成新户号告知陈女士(www.e993.com)2024年11月27日。仅用10分钟，就为陈女士办理完毕“房产+用电”更名过户手续，为客户实现办电“零跑腿”。为贯彻落实全市关于优化营商环境创新突破的决策部署，淄博供电...

台风“烟花”来袭,淄博市供电抢修服务电话来了,抓紧收藏!

供电抢修服务电话张店区:23339972333998淄川区:23367672336565博山区:23363332336444临淄区:23371112337222周村区:23368322336833高新区:23361232336124桓台县:8188680高青县:2335601沂源县:23352223221161国网淄博供电公司提醒:台风天天气恶劣,...

国网淄博供电公司:打造“宜商三电”服务体系 优化电力营商环境

为全面落实新一轮国有企业改革深化提升行动部署,国网山东省电力公司淄博供电公司(以下简称:国网淄博供电公司)在巩固深化国企改革三年行动已有成果的基础上,坚持补短板、强弱项、固底板、扬优势,将“持续优化电力营商环境”作为国企改革三年行动“回头看”暨整改提升重点工作之一,立足“企业感受第一评价,群众满意第一标准”...

淄博供电推出“24小时电管家”服务

2022年四季度至今,1005名客户经理已加入客户微信群5591个,线上接收客户用电咨询、诉求等3000余条,“用电有困难、就找‘电管家’”的服务理念深入人心。面向企业客户,淄博供电公司还组织“电管家”开展大走访活动,定期上门了解企业用电诉求,并利用“网上国网”APP向企业推出电能能效账单,告知基本电费最优计费方式,...

淄博供电公司:“电管家”上门服务啦

5月23日,山东瑞纳特化工有限公司迎来了两位特殊的“客人”,那是淄博公司张店供电中心市场班班长王礼军与客户经理孟庆刚,他们上门是为企业送新装方案服务的。“我们是从‘网上国网’APP获知企业有新装业务需求,今天来就想与客户面对面交流,结合企业需求与供电可能性,核实供电方案的可靠性,预约上门服务,让客户体验‘足...