平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

在理赔时效方面,平安寿险理赔实现了新的突破。推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安...

什么是寿险承保贴心服务?平安寿险沉淀下的时代回答

如今,平安寿险已经逐步构建起包括官网、微信、平安金管家APP等官方线上服务平台,让消费者可以突破空间的限制,随时随地获取及时的保险服务和保险知识。贴心服务,承保理赔诠释温度“以客户为中心,把简单留给客户。”这是平安寿险一直秉承的服务理念。在平安寿险承保理赔服务中,平安寿险将这一理念落到了实处。通过理赔环节...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

因为现在基本上所有的保险公司,包括我们平安人寿都已经实现了全国的统一理赔、统一保单变更,任何时候在任何地方都可以完成。针对这个客户刚才反映的问题,由于投保人是在美国,因为我们有时差关系不方便办理,这个问题我们解决起来也是比较容易和简单。客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我...

平安寿险投诉坚持数字化驱动,让客户心声更近一步

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。这种无时无刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

平安寿险最多可逾期多少天?期交费最晚期限是多少?

根据我了解的一日情况,在大部分寿险保单中,平安寿险的节假日逾期付款期限一般为30天。也就是说,如果保险人逾期未付保费,平安寿险将会给予保险人一个为期30天的顺宽限期,以便保险人尽快缴纳逾期保费。在宽限期内,保险人可以主动联系平安寿险或其代理人,向他们说明逾期未付保费的原因,并尽快支付逾期费用。如果保险...

直击中国平安业绩会!预计分红产品占比将超50%,强调债券是保险投资...

8月23日午间,中国平安在沪港两地同期举行2024年中期业绩发布会,进一步向外界披露这家公司的经营成果与未来计划(www.e993.com)2024年11月9日。谈寿险产品结构:预计分红产品占比将超50%发布会上,中国平安副总经理付欣评价上半年业绩称,“业绩稳健,品质提升,战略深化”。数据显示,2024年上半年,平安寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元,同比...

告别繁琐流程,平安寿险智能投诉处理推动行业变革

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。这种无时不刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

中国平安2023年实现归母营运利润1,179.89亿元 现金分红连续12年...

"保险+医疗健康"方面,平安寿险健康管理已服务超2,000万客户,新契约客户中约76%使用健康管理服务;"保险+居家养老"方面,居家养老覆盖全国54个城市,累计超8万名客户获得居家养老服务资格,客户整体评价良好;"保险+高端养老"方面,平安高端养老项目已在4个城市启动,其中,平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。

透视寿险业上半年理赔数据:单件理赔金额最高为2828万元 获赔率最...

在理赔金额上,上市保险公司牢牢占据行业前列。具体来看,上半年,国寿寿险以302.6亿元的赔付金额排名第一;平安人寿理赔金额也在200亿元以上,达到206亿元,平安养老险理赔金额为86亿元;新华保险(SH601336,股价31.04元,市值968.3亿元)理赔金额为73亿元;阳光人寿理赔金额为21.8亿元、太平洋健康险理赔金额为15.5亿元。

平安人寿因欺骗投保人等被罚,电话销售中心业务规范堪忧?

南都·湾财社记者根据同花顺iFinD数据梳理发现，2024年以来，平安人寿共收到36张罚单，其中有11张罚单均涉“欺骗投保人”和“承诺给予投保人保险合同约定以外利益”等两项事由，这些罚单也涉及多地电话销售中心。因欺骗投保人等事由，领年内最大罚单同花顺iFinD数据显示，2024年以来，平安人寿及其分支机构共收到国家金融...