快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“这已经不是第一次把我的快递放在洗车行了,我明明在家,快递员连个电话也不给我打,就私自把快递放那儿了,如果不看手机我都不知道快递已经到了。”随后,王女士拨打了负责派件的中通快递员电话,询问自己的快递为什么被送到了洗车行。对方告诉她,小区外的洗车行是快递公司合作的快递代收点,以后所有的快递都会被放...

我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次

“神州数码(35.560,0.80,2.30%)大厦中午11点半之后就不要去送了,那个点电梯要等很久,太耽误时间了,所以每天要么中午前把这个楼送完,要么就一点后再说……”送货过程中,邰师傅不断向记者传授他长时间摸索出来的节约时间的窍门。虽然邰师傅一直说快递工作没有门槛,但是记者发现,这项看似机械重复的工作背后也暗藏玄...

女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元

“你是快递公司的吗?”长沙岳麓区,一位女士抱着总花费不到百元的八件快递说道,“打了我一上午电话,能不能不要再打直接放驿站啊?”“我就在一楼门店,那还是希望他送上门不!”另一位前来同一个驿站取件的男士则表示没有接到任何快递员的电话。3月4日,《快递市场管理办法》施行第4天,其中快递员不得擅自...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进柜子或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实...

快递员辞职、电话被封号,快递新规落地需尊重“现实”

比如有快递员发视频吐槽，以前30分钟送完的快递，现在要从早上9点干到晚上9点，但收入只增加了60元，甚至有快递员选择离职；还有快递员反映，打电话太多容易导致手机号被封等等。严格来说，这个新规并不“新”，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》就明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址...

快递还没到,就让我来取?

“已经好几次了,客服早上7点多就打电话通知快递即将到达,但快中午了快递还没到(www.e993.com)2024年11月11日。”说起智能客服,赵女士颇有微词。赵女士的工作单位不允许快递进楼派送,一直都是本人去门口取件。过去,快递员打电话她下楼取件,时间很有谱儿。可是,从3月改为智能客服打电话后,她赶到门口却常常看不见包裹的踪影。

快递“上门”调查①新规下,你的包裹送到哪儿“听你的”了吗?

在槐荫区潍坊路剑桥府邸小区,小区内也存在多个快递代收点,记者了解到,新规出台后,这里的代收点“生意”仍然非常红火,经常有排队取快递的居民。“我感觉代收点的生意还是很火爆,我们每天依然都到这里来取货。”小区居民王娜表示,很少接到快递小哥主动送货上门的电话,最近几天一个也没接到。

快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?

实际上,国内大部分快递公司创立之初都是将送件上门作为服务目标,最初也没有智能柜和代收点,几乎可以做到件件上门派送。但是快件数量迅猛增长,据机构不完全统计,2023年中国的快递量达到了1320亿件,是2013年的14.5倍。一年有上千亿个快递包裹在路上飞奔,如果还按照配送前打电话确认并送货到家的模式,以当下快递行业的人...

“算了,我不要快递上门了”

最近一段时间,铁哥每天五点起床开始分件,七点四十装车,一直派送到晚上十点。即便如此忙碌,一些需要当天送掉的快递还是没法送完。前一天晚上十点多,铁哥还剩下八十多个快递没送,他还要再一个一个打电话解释。“最后还是找客服帮我解决的,真不是我懒,我一直打到半夜,人家接了电话还骂我。骂我倒是没事儿,我...

快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?

11点,林君看了一眼自己的快递车,发现大概只送完了五分之一的快件。“快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。”林君郁闷地说,“现在只要写清楚地址的就给放在家门口,没写单元和门牌号的再打电话。但是这些件很难在规定的时间内送完,数量太多了...