拼多多降速求变

给市场兜头浇了一盆“冷水”后,拼多多管理层在财报电话会上的大部分时间,都用来强调、解析平台对商家的扶持。这里面,最引人瞩目的改变有两点:·给「仅退款」松绑:平台成立专项售后团队监测恶意订单,针对争议订单允许商家不限次数申请售后。·打破以往低价内卷的流量机制:加大全站推广力度,给白牌商家除了卷价格之...

国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!

据拼多多最新公示的《拼多多售后服务规则》,8月7日起,拼多多平台将正式启动新规。针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权,平台仅会视情况介入。也就是说,商家有权对退款申请进行合理驳回,并且消费者申请拼多多介入时,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。当然,...

拼多多暴跌30%,多少富豪失眠,背后深层原因

其次是海外陈磊在财报电话会上对Temu的未来业绩进一步预警。他说,海外业务正在面临更严峻、加速变化的国际环境,业务经营受非正常商业因素的干扰变多。海外平台Temu其实是拼多多估值的重要支撑点,因为拼多多实际就是国内拼多多+70多个国家的TEMU,按流量算,拼多多是全球仅次于亚马逊的电商。现在Temu面临内忧外患,在国内,因...

从高增长转为高质量,拼多多进入电商下半场

在随后财报电话会上,拼多多预告称,短期内盈利水平下降的趋势不可避免。消息传出后,资本市场为之震动,拼多多股价迎来前所未有的跳水。事实上,外界对这段论述只看到了前半部分而忽略了后半部分,拼多多特别强调,为了支持平台生态的可持续发展,在未来的12个月之内,会加大力度投入、扶持优质商家。这可以解读为拼多多的新...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

李先生半年前在拼多多购买了一台价值4741元的笔记本电脑,商家承诺提供一年的保修服务。最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

售后服务欠缺方面，京东以22.77%的占比高居榜首，其次为小红书（20.50%），抖音售后服务表现最好(www.e993.com)2024年11月26日。在产品质量缺陷方面，京东、拼多多、淘宝远高于其它平台。另外，拼多多的发货纠纷、假冒/二手商品、货不对板及刷单诈骗也均高于行业平均水平。从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题，而消费者...

拼多多怎么申诉

对于商家而言,申诉通常涉及订单纠纷、售后服务、平台规则等问题。拼多多为商家提供了多种申诉途径,包括但不限于在线客服、电话客服和邮件申诉。1.**在线客服**:商家可以登录拼多多商家后台,在“帮助中心”找到在线客服入口,与客服人员实时沟通,描述问题并提交申诉。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

从拼多多规则中心官网显示来看,拼多多售后服务规则在2016年12月31日首次生效后,7年间仅在2023年6月24日进行过修改,之后就是8月7日即将生效的最新版规则。另外,媒体普遍援引9月1日起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《暂行规定》)来说明未来其对于电商平台的制...

向“线上零元购”说不?数百名商家聚集Temu总部,拼多多独家回应...

7月30日,“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”登上微博热搜。数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往Temu广州总部维权的视频近日出现于社交媒体,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等,商家申诉无门,于7月22日和7月29日,“自发”集中前往广州维权。

揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?

其实在拼多多之前,也有人曾尝试过做针对低收入、价格敏感用户的电商。但那会遇到的问题是——第一,城市化不足,大量低收入人群居住在农村,没有门牌号,快递公司很难触达。第二,虽然手机普及了,但早期的手机主要只能发短信、打电话,没有后来的短视频等娱乐手段。于是很多农村用户不买手机、买了手机劳作时也不...