电视故障换新机后仍出老毛病,消费者质疑三星电视存在质量缺陷

8月4日,记者拨打了三星客服电话反映了刘女士的问题,客服部投诉中心的负责人给记者回了电话。“我们这边查到2022年12月份给用户换过一次电视,2023年2月份换机工单结束,机器换过之后是重新计算三包,整机一年主要部件三年的质保,目前刘女士购买的电视已经超过一年,我们会安排售后上门检查,首先是要维修,如果符合换机的特殊...

男子9千元购买三星电视,安装当天屏幕烧黑,售后:这是二次人为

前不久,王先生就购买了一台65寸的曲面三星电视,总共花费了有九千多块钱。买回来后,三星的工作人员就来到了家里安装电话,可就在当天晚上电视突然黑屏了,并且电视的左下角就冒出了黑烟,接着又看到电视屏幕从上面到下面出现了一条很明显的裂痕。之后,王先生就立马把这个问题反映给了售后,对方也对电视进行了检查,...

三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少

一起来看看今天的文章!三星客服电话三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内...

4万元买的三星电视机屏幕现8个坏点 售后称属瑕疵机

小庄说,新房子里要装一台电视机,朋友向他推荐了三星Q900电视机,他在网上查了一下价格,82寸三万出头就能买到。家人担心网购可能存在品质和售后问题,他们就去慈溪这家现代音响商行看了看。“他说网上便宜一万块钱,你渠道不正规,而且会买到‘中奖’机、瑕疵机,建议我还是他那边(买)”,小庄说。今年10月,小庄花...

三星电视接连出问题,售后态度让女子更气愤,没“盒子”就不修?

三星电视接连出问题，售后态度让女子更气愤据许女士说，自家使用的这台三星液晶电视是去年3月份买的，当时花了5400多块钱。但是由于买回来的时候装修还没有完工，所以等到3个月后才开始使用这台三星液晶电视。在使用了半年左右的时间，这台三星液晶电视就出现了故障，许女士立马联系了三星的全国客服，对方上门将许...

三星电视机一年内多次黑屏换货遭拒 售后:不是同一故障

今天下午四点三十分,江苏新闻综合广播《法治在线》主持人高爽电话连线钱小姐和龙虎网记者(www.e993.com)2024年11月24日。节目嘉宾江苏益和律师事务所何锐律师认为,电视机三次维修更换部件虽不同,但是都为解决电视黑屏这一问题,符合“三包”退换货规定。何律师建议钱小姐可以向消协投诉,由消协进行调解;调解不成,钱小姐可起诉生产单位(三星公司)和销售...

男子9千多买三星电视,使用1天冒烟屏幕烧焦,售后:二次人为损坏

男子9千多买三星电视,使用1天冒烟屏幕烧焦,售后:二次人为损坏文|安静文章原创,版权归原作者左右,未经授权,禁止改编转载现在的电子商品更新的非常快,像是手机和电视,都是越来越薄,越来越大,价格也越来越高。很多人为了视觉上享受,喜欢去追新,而有的人为了品质生活,也不在意花高价格去买一些让人自己觉得使用...

虫子会穿“屏”? 花了2万多买的三星电视机屏幕里爬进虫子

在和售后工作人员电话沟通之后,记者大杨表示,“我们也派了工作人员去看了,也拍了照片,这个虫子为什么会出现在电视机里面,是不是当时在装配的时候就存在质量缺陷呢?”三星电视售后工作人员回应称,“确实售后也没办法去判断,为什么显示器里飞入虫子这样的情况,但能肯定的是机器出厂的时候,肯定还是没有问题的。所以为...

三星曲面电视屏裂售后称人为损坏 网友发帖投诉有望获解决

4月28日,游先生回到家后打开电视发现屏幕有一道裂痕,随后游先生打电话找到三星售后,维修站派师傅上门查看电视机后称是人为损坏,换屏幕需交5000元。“师傅上门看了一下电视机,也没有任何技术检测,就用肉眼看了一下就说要换屏幕,换屏幕需要5000元,我买这台电视机才7600元。”游先生认为三星售后未使用任何技术检测...

男子4万多买三星电视,多花1万多实体店买,结果还是翻车了

实体店的店员告诉他,网上虽然要便宜1万多,但渠道不一定是正规的,建议小庄在他们店里购买,最终,两个月之前,小庄花了40,400块钱买下了电视。三星售后派人上门安装,安装好之后,小庄打开电视看了一下,没发现什么问题,当时他和家人还没有搬到新房来住。一个月之后,一家人入住新房,看电视时发现电视屏幕中间有一个...