焕新发展,牛津仪器中国售后业务再升级——访牛津仪器中国区总裁...

牛津仪器中国用户可以选择微信,网站,公众号及小程序,网络商城,电话和邮件多种方式接入牛津仪器服务平台,获得热线技术支持,预约维修,合同续约和消耗品采购。定期举办的网络直播,售后培训,不断完善的仪器维护使用微百科,都在全面支持用户,打造完整使用生命周期的使用体验。技术创新:紧密关注中国市场和客户需求,根据需求进行...

快速响应,专业耐心,牛津仪器Oi Service高效助力用户平台取得成功...

Q4:对于牛津仪器在线商城、仪器培训、应用支持、维护保养、升级服务、设备搬家、远程在线智能支持等提供的售后服务,您有哪些印象深刻的案例分享?(该问题比较关键,辛苦您着重描述一下,可举例1-2个)覃思颖:我们平台的设备是24小时开放预约使用,特别是Dragonfly,由于其性能出色、易于使用,预约量非常饱和,设备常常是24小...

疫情催化服务业务转型 科学仪器售后市场迎发展拐点——访牛津仪器...

以往在中国,牛津仪器的售后工程师主要集中在一线大城市,近年来,牛津仪器加强了覆盖全国的售后服务网络建设,保证牛津仪器的客户在何处都可以得到当地工程师及时的响应和支持服务。“Horizon”战略实施五年:以客户为中心利润率翻倍自创立60多年以来,牛津仪器不断通过创新的产品和服务为世界带来积极影响,同时,也逐渐发...