中国的酒店业,就是5篮水果

于是华住开发了“华小二”,代替人工接电话。这一项,帮助酒店节省了25%-26%工时,每天2.3小时。这样,就减少了客服人工。最后,华住的人房比降到了0.17。也就是100间客房,只需要17个人运营。这个数字,正在降到14,甚至13。听上去,都是小事,但惊心动魄。彼得·德鲁克说,管理就是两件事:降低成本,提高效率。而降...

高价预订酒店却无法入住,出境游客面临履约难题|3·15特别报道

徐女士告诉界面新闻,她在同程上所预订的酒店是泰国普吉岛万丽度假酒店,三晚的价格为6000多元人民币。被前台告知并没有该订单后,她马上和同程国际部门取得了联系。徐女士收到的预订确认函受访者供图但是经过查询,工作人员给她的回复是确实没有该订单,会为徐女士进行退款。客服称她可以自行预订其他酒店,三晚总价...

7月31日招聘更新|五险一金+带薪年假+早九晚五+周末双休+福利优厚...

客服岗位要求:会普通话,会操作电脑,可以适应电话电销方式,懂病理优先岗位职责:负责针对公司提供的客户进行药品跟踪销售薪资待遇:无责底薪2800元/月+200元满勤+4%提成+50-100(1%当日现金红包奖)=综合薪资7000+元/月工作时间:9:00-17:30(午休1.30小时)月休4天(自行安排)工作地址:忻州市城区忻州找工作,就...

免费!这项业务,元旦起全面恢复!

1、中转服务电话:13669336855(07:00-23:00)2、兰州机场24小时客服电话:96556

1月1日起兰州机场恢复隔日中转免费住宿|旅客|航班|候机楼|国际...

3.次日联系酒店至少于航班起飞前两小时送达候机楼。兰州机场协议隔日住宿酒店共12家,均位于机场附近,车程不超过15分钟。如果乘客在乘机有任何不便,或者需要帮助,可拨打以下电话:1、中转服务电话:13669336855(07:00-23:00)2、兰州机场24小时客服电话:96556...

为何酒店不是住满24小时,而是中午12点前退房?可以拒绝退房吗?

酒店表示我现在收的就是22小时的钱～酒店从来没说过现在是按24小时收钱啊!订房的时候人家上面写的很清楚几点进房几点退房,房钱多少～只不过是大家习惯性住一天是24小时啊上海网友2023年8月14日查看全部26条回复肖大姐爱分享酒店打扫卫生与住客无关,住客花了一天的钱只住了半天就得退房,24小时后保洁阿姨再...

「提醒」网友订俄罗斯酒店竟被订到希腊!客服:打车去,我们报销……

联系客服得知被订错酒店由于入境买的电话卡只有数据流量没有通话时长，该网友便开始和马蜂窝的官方客服文字联系。他在海参崴当地时间13:31在客服后台留言后，留言讯息一直显示已读，但没有回复。得到的第一条自动回复是14:12，此时距首次留言时间近1小时。△网友与马蜂窝客服的对话截图此外，该网友也拜托在国内的...

活久见!预订俄罗斯酒店却被订到希腊,客服:打车去我们报销

在国内旅游时，可以先了解当地是否已经开通旅游投诉专线，如果已经开通，在遇到纠纷时拨打专线电话，效率可能更高。如果实在难以辨别，可拨打国家旅游局“12301”投诉电话。电话提供24小时服务。在国外旅游，与国内旅行社、平台产生纠纷，注意保存好相关证据，如情况紧急可委托国内亲友代为投诉。因第三人的行为造成旅游者...

骗子敲诈不成四处造谣 24小时电话骚扰酒店高管

联,上面手写“698元”,还有一封信。信里有两个“客服中心电话”及开户行在北京的建行卡、农行卡汇款账号,户名为:席燕芳。“这书我们根本不需要,可是没有快递人地址,书都不知道怎么退回去。”黄勇说,书寄到几天后,他接到了寄书人的电话。对方称这是酒店必备书,内有员工培训和消防相关管理等,属“标配”。

消费者在缤客网所订酒店比官网贵4千 要求返差价遭推诿

记者:酒店官网的价格比在booking预订的价格要低4000元人民币。客服:这个已经在返还中,我们这边有收到收据了。记者:已经在返还中了是吗?客服:稍等一下,我帮您打一下相关部门的电话,您这边需要稍等吗?记者:行,您帮我确认一下可以吗?客服:好的,稍等,相关部门这边也问了一下,酒店这边我也问了一下,是...