智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明。与之配套的还有"售后保障"服务,智行火车票为用户提供了丰富的自助功能,用户可以通过app自助查询订单,退票改签,...

怎么将智行火车票app分享到朋友圈 智行火车票中让朋友圈的朋友来...

1、若是想要将智行火车票分享到朋友圈,从而获得加速包,那么就应该先点击页面下方的“抢票”选项,在进入抢票页面后选择“添加监控”按钮,登录自己的账号。??2、然后在进入了抢票设置的页面之后,去填写好自己想购买的火车票信息与乘车的席位要求,接着点击底端的“下一步”选项。3、这样一来你就可以去点击“立...

“智行火车票”捆绑搭售的背后

付费加速包、多通道抢票、人工辅助抢票……随着“智行火车票”APP推出的新鲜概念越来越多，买票也逐渐演变成了习惯性“抢票”。靠着狂欢式营销，如今“智行火车票”APP坐稳了第三方火车票购买平台的头部交椅，用户累计超过1亿。但光鲜数据的背后隐藏着的，可能是无数投诉失败或者不愿再继续追究的消费者。（本网记者）

携程与智行合并后遗症:订的火车票不翼而飞 客服是李鬼

罗女士拿着订单号及身份证,无论在取票机上,还是在窗口服务处,都被告知没有此订单。罗女士随后联系了12306,虽然对方能确认火车票订单的存在,却依然无法解释为什么在窗口无法取票。最后,12306客服人员建议罗女士联系购票的第三方网站。打开了智行火车票App,罗女士在页面上翻来翻去,始终找不到任何官方联系电话,“当...

抢火车票默认购买“加速包”智行APP这种操作引争议

就此，河南商报记者咨询智行火车票APP客服，工作人员介绍称，用户在抢票时，确实会有加速包，若不想购买，可在支付前进入加速包页面，将网速选择拉至最低(www.e993.com)2024年11月22日。对于已购买了车票及加速包的用户，该工作人员称，若用户是在不知情的情况下购买了加速包，可打客服电话申请退款。8日，河南商报记者了解到，原先生与周先生已...

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

信网1月28日讯临近难关,不少人已经开始提前预定机票、车票,张先生便是其中之一,1月23日,在北京工作的他,用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票,却支付了两次,花了628元。张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话。信网(0532-80889431)从12306客服热线了解到,重复购...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

图:平台显示暂不提供售前人工咨询服务。资料图片■杜科本报记者任震宇“距离航班起飞日还有13天,277元的机票办退票只给我退65元!”近日,多名消费者反映,在网络平台退机票却被收取高额手续费。《中国消费者报》记者调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、飞猪、去哪儿网等平...

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其妙地加价了5元钱。询问客服才知道,是在订购过程中不小心购买了5元的酒店优惠券。陈先生认为App的操作设置不合理,有误导消费者捆绑销售的嫌疑。记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可...