AI应用持续深化 打破游戏行业“不可能三角”
客服系统也是较早应用AI技术的板块。早期智能客服曾备受玩家吐槽,但如今的许多游戏产品中的AI客服系统已经能应对自如。据丁超凡介绍,目前巨人网络的智能问答客服问题解决率超过了90%,极大地缓解了公司人工客服的压力。除了游戏运营,在游戏研发环节,AI更是已经大显身手。恺英网络自研的形意大模型已应用于实际研发场景...
呼叫中心系统中的电话和文字机器人
AI机器人主要包括文字机器人和电话机器人,朗深中间件提供电话和文字机器人,产品支持多渠道接入,包括:微信公众号,微信小程序,APP,网站,电话等,广泛用于热力、公安、消防及政府客服热线等各种领域。电话机器人实现基于大模型的知识库电话AI机器人能实现基于大模型的知识库问答能力,产品首先建立特定的行业知识库,包括行...
几周的工作量缩短到半小时!AI,正在改变游戏行业!
据丁超凡介绍,目前巨人网络的智能问答客服问题解决率超过了90%,极大地缓解了公司人工客服的压力。除了游戏运营,在游戏研发环节,AI更是已经大显身手。恺英网络自研的“形意”大模型已应用于实际研发场景中,公司正积极利用大模型技术,革新游戏开发流程。恺英网络AI大模型负责人谭凯向记者表示,目前AI技术已经深度渗入到...
被低估的游戏股,连续回撤超7%,调整后的网易有买入机会吗?
值得注意的是,网易还将人工智能融入其游戏开发流程,人工智能驱动的订阅服务同比增长200%。例如,网易已将人工智能集成到《CygnusEnterprises》和《JusticeOnlineMobile》等游戏中,以创建更具动态性和互动性的非可玩角色。该公司还利用人工智能进行创意过程,并增强定制选项。这些都是看好其创意产出的理由。此外,人工...
网易:魔兽世界国服数据超预期,其他暴雪游戏将陆续回归;极越内部信...
在财报发布后的电话会议上,网易副总裁胡志鹏透露:「《魔兽世界》在回归之后,我们看到玩家的回归是非常积极的,各项数据都超出了我们之前的预期。新、老玩家的新增比例大概是在4:6左右。这说明这款游戏在持续吸引老玩家回流的基础上,也具有吸引新玩家的能力。」...
电话一打就懵了!AI客服快把人逼疯了,到处找不到人工客服【附AI...
打开网易新闻查看精彩图片中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为,智能客服能做到7×24小时随时工作,大幅的降低人工成本,对经营者来说是有利的,但对消费者来说,可能就会存在售后服务质量不达标的情况(www.e993.com)2024年10月17日。胡钢表建议有关企业尽量采用“人工+智能”客服系统,对于一些常规性咨询问题,可以通过智能回复,而对于一些消费者投诉...
网易《破碎之地》开启计费删档测试,《永劫无间》手游预计暑假上线
5月23日消息,在网易财报电话会上,网易CEO丁磊、副总裁胡志鹏透露,目前《永劫无间》手游正在进行上线前的最后优化,预期的上线时间为暑假。《永劫无间》手游对外首次测试已经于4月16日收官,首测期间《永劫无间》手游全网预约人数已超过2500万人,其中TapTap平台预约人数超过566万,位列预约榜第一,打破网易多项新游首测...
网易智企总经理阮良:大模型应用只有在竞争中跑出来才能验证商业...
譬如,文字语言润色、翻译等功能,以往人工客服面对海外消费者,需要对英语比较熟悉和精通的人工客服,而如今在大模型加持下,中国的客服团队也可以非常自如地应对国外消费者。图片来源:网易智企供图NBD:目前的商业大模型的客户主要来自哪些行业?阮良:接受度最广的两个行业是零售和企业服务。这和我们之前的预判非常相符...
记者网购“黄金”检测是铜的,打客服电话“转人工”太困难,换说...
网易首页应用无障碍浏览进入关怀版快速导航登录注册免费邮箱移动端网易公开课网易严选支付邮箱记者网购“黄金”检测是铜的,打客服电话“转人工”太困难,换说英语立刻接通!2024-03-2901:29:18麻江焦点福建举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported....
网游新规征求意见,腾讯网易市值蒸发 4500 亿/ChatGPT 语音功能...
午后开盘,港股游戏股大面积下挫,截至港股收盘,网易大跌24.6%,市值蒸发超1375亿港元;腾讯控股跌12.35%,市值蒸发超3670亿港元,两家市值合计蒸发超4500亿元人民币。另外哔哩哔哩跌9.67%,心动公司、禅游科技等均跌超10%。据财联社报道,多家公司也回应了网游新规意见影响,姚记科技表示,如果网游新规通过,预计...