解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

警惕!乌兰察布一居民购买飞机票后接到“电话” 被骗三十余万元

2024年1月19日,丰镇市公安局反电信诈骗侦查大队接辖区居民张某某报案称,其2024年1月10日0时11分至1月19日11时30分期间在携程购买由大同飞往兰州的飞机票,之后接到一个电话对方自称山东航空工作人员,其称因飞机机械原因导致无法按时起飞,需对张某某购买的机票进行改签或理赔,张某某按对方要求下载一款APP软件,在该A...

芜宣机场2024夏秋航班换季新闻发布会_芜湖市政务公开平台

五、对外电话1、机场问询:0553-83000002、售票电话0553-83000883、旅客投诉电话:0553-8300315主持人:下面进入提问环节,请各位记者提问。新安晚报:芜宣机场后续还有哪些开航、复航计划?王烽:2024年3月31日,芜湖宣州机场将执行夏秋航季航班计划,换季后执飞航点有北京、广州、深圳、成都(天府、双流)、重庆、...

假的!假的!假的!浙江已有多人中招_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

今年1月,金先生接到自称携程客服电话,称其订的温州到长沙机票,因飞机故障航班被取消,其可办理退款。对方称退款到银行卡需先资金验证,金先生根据指示转账到指定账户。转账后对方仍以其他理由让其继续操作,金先生这才发觉被骗,损失10万元。无独有偶,黄女士接到自称航空公司工作人员电话,称其订购的温州飞往深圳的航班...

携程人工服务电话是多少

携程人工服务电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)(www.e993.com)2024年11月23日。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

携程网人工客服电话多少

携程网人工客服电话多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...

携程人工电话号码是多少

携程人工电话号码是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

去哪儿旅行APP被曝搭售抢票费 举报电话无人接听

记者随后致电“去哪儿网”违法和不良信息举报电话,该电话一直无人接听。律师说法有消费欺诈嫌疑可向消协投诉退款对于“去哪儿网”在购买火车票的时候加入“抢票费”或默认“出票服务”费用的行为,北京浩东律师事务所的张晓玲律师告诉《法制晚报》记者,旅游网站的这种行为有消费欺诈的嫌疑,但目前法律没有对这种行为...

让旅游更幸福:携程旅行产品分析

平台定位:携程目前的定位是一家业务种类大而全的在线旅游平台,业务重心在酒店和交通票务预订,且酒旅服务主要面向中高端商务人士,主打中高端商旅业务。产品来源:一方面携程会与产业链上游的航空公司、旅行社和中高端酒店官方或者代理商达成合作,在平台上架供应商的旅游产品;另一方面,携程通过收购酒店,及控股、并购其他在...