中国电信云南公司:“智绘”数字民生新图景

今年1至9月,平台共接听近4万个电话,办理4.5万件。“12345政务服务便民热线稳定运行15年,架起市民、企业、政府之间的连心桥。”中国电信德宏分公司副总经理曾静说,下一步,中国电信德宏分公司将充分发挥云网融合优势,加快AI智慧社区建设步伐,进一步支持政府的基层治理工作,让数字产品为地方社会治理发挥作用,为数字云南...

云南电信:“智绘”数字民生新图景

今年1至9月,平台共接听近4万个电话,办理4.5万件。“12345政务服务便民热线稳定运行15年,架起市民、企业、政府之间的连心桥。”中国电信德宏分公司副总经理曾静说,下一步,中国电信德宏分公司将充分发挥云网融合优势,加快AI智慧社区建设步伐,进一步支持政府的基层治理工作,让数字产品为地方社会治理发挥作用,为数字云南...

全城上云 “智云上海”的16张名片

虹口区的“甜爱云厅”不仅是一个电话亭,接入电信“数字生活岛”后,更是一个集合了多种智能服务的微型“云上营业厅”。老年人可以通过多功能信息屏一键预约挂号、一键叫车,还有12345市民热线手语服务、免费通话三分钟、免费充电等。智慧服务“触手可及”,网络是基础,5G的风吹向虹口,北外滩、第一人民医院、岳阳医...

电信服务暖人心,独居老人表谢意

在与老人的交谈中,刘波了解到,这位80多岁的老人患有多种疾病,身边没有亲人同住,电话是他与外界和家人联系最重要的工具。由于年岁已高且耳背,老人不知道如何报修电话故障,只能坐着轮椅去营业厅寻求帮助。得知这一情况后,刘波告知老人电话机坏了只换不修,并建议他到购买处换新的座机后再来安装调测。同时,他还把...

后勤保障处2024年暑假期间服务安排

两校区维修、报修正常运行与服务。1.徐汇校区报修电话:64252440(白天)、64252446(夜间);2.奉贤校区报修电话:33612440(24小时);3.线上报修:“华理小蜜蜂”微信公众号→服务帮→校园随身报→我要报修,每天24小时接线,正常服务。九、蒸汽供应及浴室服务...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

原标题:亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅征集如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉(www.e993.com)2024年11月16日。新闻回放:沈阳市民佟先生在中国电信营业厅,交了一年的电信宽带费用,数月后才发现办理的不是中国电信宽带,而是“亿网...

好服务 更随心 中国电信开平分公司用心服务获赞扬

今年七月底,因受台风影响唐山市连降大雨,开平北湖先导区办公室突然断网,网络和电话都无法使用,时处月底很多工作都需要借助网络才能正常开展,客户非常着急,于是给电信装维工程师李万成打电话报修。虽然李万成已经调到其他管辖区域,但他依然执行了首问负责制要求。大雨滂沱中,他先尝试远程指导操作,经过沟通准确判断出是大雨...

投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理

[网友投诉中国电信客服:电信宽带报修不来修理]6月17日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:断网三十小时,电话报了四次,手机qq报了两次,人没来,每次还给我发短信说网已修好。6月17日,@中国电信客服在黑猫投诉陕西站回复称:您好,烦请提供一下故障号码、您的姓名、联系电话、以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢...

中国电信云南公司数智赋能为“银发族”点亮信息明灯

为了让老年人更好地融入智能生活、数字时代,中国电信云南公司(以下简称云南电信)秉持“用户至上用心服务”的服务理念,围绕“满意服务,十分信赖”这一服务主题持续发力,在数字化时代背景下,充分发挥信息化主力军和专业优势,让“智慧”与“人工”并行,推出“好服务,更随心”六大服务举措,为老年人提供线上线下的便捷服...

电信电话总没声:1分钟的事,得打好几遍电话

多次致电报修始终未恢复家住哈市道里区地德里小区的王先生向记者反映，他家的电信宽带已经断网好几天了，其间多次致电“10000”号客服报修，网络始终未恢复。29日，记者致电电信客服，人工客服表示，从26日就开始接到该地区宽带的故障通知，故障原因是“市政导致光缆断”，工作人员正在抢修中，当记者询问何时能修好...