山东移动淄博分公司:假期里的网络保障故事

淄博移动网络部徐达晨在值班期间接到求助电话，翟阿姨说家里宽带有问题，可能是终端操作不熟练。徐达晨马上赶到世纪花园，上门手把手地教翟阿姨如何操作电视上网，并耐心指导使用5G终端与家人进行视频通话，让翟阿姨和远方亲人实现"云团聚"。10月5日，极速装机，假期忙碌的背影。早上八点接到装机申请，淄博移动网络部装...

岳阳移动全力做好国庆假期通信服务保障

“您好,我是中国移动10086热线客服,请问有什么可以帮您?”在电话的另一端,10086热线工作人员何矿的声音温柔而坚定。国庆期间,是客服热线最为繁忙的时候,何矿和团队成员们全天候在线,耐心倾听每一位客户的诉求,无论是咨询问题还是解决故障,他们都以最快的速度、最专业的态度给予回应。何矿表示:“虽然我们看不见彼此...

宿迁移动“打猫”显成效 警企携手护网安

自9月至今,宿迁移动已成功拦截诈骗电话和短信超万起,协助公安部门端掉省内使用GOIP设备的涉诈团伙窝点6个,抓获犯罪嫌疑人10人。这一组组数据,背后是无数个日夜的坚守与努力,是宿迁移动为守护民众财产安全付出的实际行动。在打击犯罪的同时,宿迁移动也注重预防工作,从源头上遏制网络诈骗的发生。为提升员工的防诈...

临汾移动蒲县分公司:积极部署防汛防灾网络应急通信保障工作

当前已进入汛期和气象灾害多发期,为了提升网络维护人员的应对能力,确保网络安全稳定运行,蒲县移动分公司于近日组织网络中心人员,就突发的大面积停电、退服等事件进行专项安排部署。合理调度,保障网络安全。一是启动应急响应通报机制,做好后台数据支撑,一旦出现暴雨预警,要求每两小时收集并通报防汛信息;二是启动突发事件...

安徽移动合肥分公司:以国企担当助推地方文化振兴,2023年网络保障...

实时监控并关注重点保障区域的指标,如果发现异常,则立即通过电话报告或者当面报告的方式向保障协调小组通报相关情况,现场保障小组测试数据结果、现场情况以及指标情况,有针对性地对突发隐患点和故障点提出优化方案,并第一时间向保障协调小组汇报,共保障中国500强企业高峰论坛等43场左右重要活动,保障8万平方米展览区网络平稳...

中国发布丨移动网络下行不低于200Mbps 今明两年4G5G信号将显著增强

中国网1月4日讯近年来，随着我国5G建设的加速推进，5G网络覆盖从“市市通”到“县县通”，并持续向乡镇、行政村延伸(www.e993.com)2024年11月24日。5G基站三年提升近4倍，5G移动电话用户达到7.71亿户，普及率达54.6%。但在地铁、电梯、停车场等特殊场景下，移动网络信号差强人意。日前，工业和信息化部、国家发展改革委、自然资源部等十一...

吕梁移动:“心”级服务激发消费活力 品质提升保护客户权益

活动现场,吕梁移动工作人员发放“谨防电信诈骗”宣传资料,就如何防范电信网络诈骗进行重点宣传,尤其针对防骗意识较低的老年人,为其安装国家反诈APP,提醒实名登记使用手机卡,牢记“不出租、不出售、不出借”手机卡三不原则,如接到陌生电话或短信,能够“不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点链接”,知晓全国反诈劝阻专...

中国互联网网络基础技术起源及发展大事记发布(后附简介)

本活动作为中国互联网协会发起的“中国全功能接入互联网30周年系列活动”之一,迎接2024年4月20日到来的中国全功能接入互联网30周年纪念日。一、“大事记”说明(一)目的记录中国互联网网络基础技术的进步与发展,科普网络基础技术对互联网发展的作用。

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

黑龙江移动:巾帼之花 “移”路绽放

在2005年,她组织完成EOMS二期建设,使黑龙江移动成为全国首个实现网络维护管理直接向客户服务支撑的单位。在信息化办公刚刚起步的年代里,该系统通过业务电子派单等形式实现了技术人员与移动用户的快速交互,缩短了用户服务时长,大大地提高了移动客户感知。20年来,EOMS承载着一代又一代的网络运维管理流程,始终发挥中流...