...涉事护理公司:我们跟医院有协议。卫健局:再打我电话投诉你
网传湖南俩护工因抢客户打架,涉事护理公司:我们跟医院有协议。卫健局:再打我电话投诉你12月19日,湖南邵阳。有网友爆料称,隆回县人民医院两名护工因争抢客户打架。其中一方涉事护理公司负责人称,自家公司跟医院签订过协议,而对方是黑护,并没有资质。对此,记者联系到隆回县人民医院行政科,据工作人员称,并不清...
患者一投诉,医生就挨罚?怎么破!
“病人就站在服务台责怪工作人员。他不理解,为什么我站在你面前,你不回答解决我的问题,反而在接打电话。”上海市第一人民医院患者体验处处长柴双回忆称,当疑问得不到及时、有效解答,就可能升级为投诉。近日,国家三部委联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(以下简称《通知》),要求建立患者诉求快速响应...
快速响应患者急难愁盼 市第一人民医院主动作为 48小时热线处置...
????“您好,这里是‘12320’卫生热线。针对您之前提出的诉求,这边给您回复……”接线员小天在资料库内搜索市一医院相应信息后,拨通了患者张女士的电话。????在解决了30%患者“求助无门”的情况后,市一医院发现,剩余70%的工单内容有超过一半属于即时处置类问题,只要患者的问题能在短时间内快速反馈,该诉求即...
男子出院前突然病亡遗体被莫名火化,医院:另一死者家属错认
赵女士表示:“打120把他送到医院急诊科去抢救,他当时还是医院的病人,我们并没有办理出院。急诊医生说他在120急救车上已经没有心跳了,但是我们没有放弃,一直到12点半,到次日凌晨1点钟左右,就抢救无效,人就没有了。医院说要么是肺栓,要么是心梗,具体死亡证明还没顾得上去开。”心肾问题家属对医院治疗存在异议...
患者院内跳楼身亡,家属质疑诊疗看护不当,东莞康华医院回应
近日,黄先生找到南都记者投诉东莞市康华医院称,5月中旬,其父亲因失眠焦虑抑郁障碍在该院住院期间跳楼身亡,家属质疑医院的诊疗、看护及设施存在不妥当,要求医院负责老人的安葬费用,但康华医院提出的赔偿方案令家属不满,遂投诉至媒体。东莞康华医院回应称,医院护理等级、医院设施均合格。对于家属质疑的未告知住院期间需...
复杂、难搞的“低分病人”:当罕见病遇到DRG
在DRG支付方式下,PID治疗不需要过多检查,更不需要手术等任何复杂操作,所在病种的支付标准低得可怜(www.e993.com)2024年7月10日。2000多元的支付标准,医院不可能不亏。挂了卫健委的电话,杨凤凤又想起几天前市医保局的那位负责人,又把电话打了过去,工作人员爽快地说:5分钟就告诉你结果。2022年9月,正值疫情期间,孩子在家上网课。杨凤凤...
那些被推出门的“赔钱病人”:医院只给一半的药、医生收治住院会被...
在DRG支付方式下,PID治疗不需要过多检查,更不需要手术等任何复杂操作,所在病种的支付标准低得可怜。2000多元的支付标准,医院不可能不亏。挂了卫健委的电话,杨凤凤又想起几天前市医保局的那位负责人,又把电话打了过去,工作人员爽快地说:5分钟就告诉你结果。
转发收藏!沈阳市职工医保门诊共济改革30问
沈阳市医疗保障局投诉举报电话如果您发现医疗机构在依法执业方面存在违法违规行为,请拨打卫生监督部门电话进行投诉举报。沈阳市卫生监督投诉举报电话沈阳市市场监管投诉举报电话如果您发现零售药店在药品质量方面存在违法违规行为,请拨打市场监管部门电话12315进行投诉举报。
浙江女子到医院检查,拍骨盆CT被要求撩裙子还不让遮挡,院方回应
回国后,程女士越想越觉得不对劲,就给她打了电话“医生·朋友”,询问她是否需要掀起裙子做CT扫描。朋友夫妇的回答是,没必要掀裙子。这让程女士觉得自己的隐私受到了侵犯,于是她拨打政府服务热线投诉医院和人员。有关部门接到投诉后迅速开展调查。医院工作人员人员解释说,为了保证CT结果的准确性,如果患者身上有...
投诉市民接到了一通来自方舱医院的受理电话……
疫情以来,她们的科室,是该局12345市民热线、12315热线处理投诉举报的指挥部,承担着分派工单、综合协调的任务,特别是近期全市市场监管部门对价格、食品安全、社区团购予以重点关注,任务量倍增。“你们不要有心理负担,安心前往方仓和隔离点好好休息。”领导一再关心和嘱咐。