热门投诉 | 拼多多商家发空包裹 淘宝售卖泡水饮料

黑猫投诉11.0817:59关注来源:黑猫投诉拼多多商家发空包裹消费者称:我都没有收到货,地址上就显示签收。我打快递员电话,快递员说我的物流是虚假物流,是别人的快递。我买了这么多件,商家不发货也就算了,他给我发空包裹什么意思?淘宝售卖泡水饮料消费者称:我于2024年10月29日在淘宝的上海巨食阵科技有限...

购物券“满6000减360”是促销噱头还是隐患?消费者怒怼淘宝背后...

三、商家的态度与平台的责任在针对消费者投诉的回复中,淘宝平台和“梦金园”店铺并未给出明确的解决方案,似乎都在把责任推给对方。淘宝平台的一方表示,消费者可以询问商家客服,然而商家客服却表示是平台不支持购物券的使用。这种推诿态度,无疑让消费者在维权时感到无从下手,自然也使得品牌形象受损。在面对投诉时,...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

部分商家对平台过去一年多的密集调整也感到不满。一位商家举了一个例子，过去他曾接到过淘宝宣传618活动的推销电话，但电话那头的AI客服在说起618这个专业术语时，却读成了“六百一十八”。“你说离谱不离谱？”几天前的淘天双十一启动会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在接受媒体群访时...

淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...

3月2日,王先生和华商报记者拨打了淘宝平台提供的商家电话,淘宝平台披露的会员认证信息为,卖家真实姓名为陈××,电话为134……55,地址:上海市浦东新区高科东路。记者拨打此电话,显示为关机状态。随后王先生和记者拨打了淘宝平台的客服电话,问及此事的处理结果,淘宝平台客服回复说,平台记录显示王先生的这件事情已经处...

这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……

淘宝店主@柳姑娘的保证金就是这样被“薅走”的(www.e993.com)2024年11月23日。图源:柳姑娘的视频号几年前柳姑娘经营一家小淘宝店,后来不干了,保证金1000块钱一直没有取出来,她也没当回事,就在那放着。最近她突然接到店小二的电话,她才知道,自己被“死淘赔付”的羊毛党盯上了。

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

据新浪科技报道,在新的仅退款政策下,甚至滋生了一个新群体,专门教大家利用仅退款的规则“白嫖”甚至赚钱。新手需要付费进群,价格从28.8元到298元不等,群主会教大家如何通过投诉商家、利用发货时间差等手段实现“白嫖”,以及赚取赔付款项的教程,课程细致到如何应对客服的回电。

淘宝发布最严新规,中小商家哭了

来源:淘宝网第三点是对卖家骚扰他人行为自动判罚。一般违规扣2-12分,罚款300元。你骂人就罚款,之前是投诉被罚,现在是平台介入,在直接罚款给买家的基础上,对应增加处罚扣分。来源:淘宝网这还不止,淘宝公示的另一条新规,对评价规范及信用积分进行了调整,将于7月23日正式生效。

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍了事。”小菲告诉记者,在淘宝平台支付了4000元定金后,商家让自己加微信,后来又把店关了,当时看到淘宝关店很担忧...

新疆加入“包邮区” 淘宝商家却发愁被默认加入

商家喜忧参半:希望把选择权交给我们作者/IT时报记者孙永会编辑/孙妍3月23日傍晚,远在新疆伊犁哈萨克自治州的上班族小珍(化名)进入淘宝“新疆包邮”专区购买了一款50多元的面膜,该商品的发货地是4600多公里外的浙江省金华市。历经多次转运,翌日16时33分,商品显示已从义乌丰树转运中心发往乌市转运中心(乌鲁...