国家铁路局将开通12327铁路监督电话
近日,国家铁路局发布了关于征求《铁路运输服务质量投诉处理办法(征求意见稿)》意见建议的通知。极目新闻记者发现,国家铁路局将开通12327铁路监督电话。《铁路运输服务质量投诉处理办法(征求意见稿)》第六条显示:国家铁路局通过铁路监督电话12327、国家铁路局政务服务平台(httpsnra.gov/)等方式,受理投...
工信部核配 12327 铁路服务监督专用电话号码
为保障个人和组织依法行使投诉举报权益,助力铁路监督管理部门及时有效收集意见、处理投诉,应国家铁路局申请诉求,工业和信息化部规划核配12327专用电话号码,用于受理铁路争议投诉、建议意见及违法违规举报等公务用途,支持铁路服务监督工作。IT之家测试,当前拨打12327显示为空号,预计服务将在后续上线。
女乘客称被男列车员“拍胸”叫醒 铁路部门:正调查
小梦说,随后她拨打了铁路客户服务中心12306电话投诉。5月7日上午,她接到一名自称是列车长的女性打来电话回复说,列车员不是故意的。对于这个回复,小梦表示自己不能接受,要求对方给处理结果。当天晚上,她又接到了一名自称是列车长的男性来电,对方说他们找到的证人看到列车员当时是拍她的肩膀,并非是拍其胸部,“在电话...
...中国政府将对垄断行业,包括电力、电信、铁路和民航进行体制...
再如电信,中国已建成世界第二大固定电话网、第三大移动通信网和第三大互联网,然而每部固定电话平均每月拨打国际电话1.63分钟,还不到世界平均水平的1/5(1998年资料);平均拨打国内长途电话也才31.8分钟(1999年资料)。这种“热装冷用”的商务模式,不仅没有充分发挥电信网络的作用,造成了巨大的投资浪费,而且抬高了单位...
沛县主河道污染严重,气味刺鼻、死鱼成片 究竟是何原因引起?多部门...
记者了解到,此前已经有不少人通过12345政务热线投诉反映此事,希望有关部门查清污染源头,治理水域,还大家一个干净、舒心的居住环境,但多次反映均未得到回应,污染情况也并未得到解决。生活污水还是企业废水?多部门各执一词互相推诿1月17日下午,记者来到沛县生态环境局,相关负责人告诉记者,接到群众反映后,局...
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??求助渠道:拨打中国铁路12306客户服务热线或登录国家铁路局官网httpsnra.gov/投诉(www.e993.com)2024年10月23日。??法律依据:《铁路旅客运输规程》第十条、第四十七条、第四十八条,《铁路运输服务质量监督管理办法》第七条,《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔2021〕5号。
中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
经调查核实:1.黄浦区生态环境局6月10日约谈该店经营D3SH202黄河路73号,店招:"信德祥城市饭堂(黄564060700河路店)",投诉人认为根据《大气污染法》,黄浦区26在居民住宅的楼下不允许开餐饮店.其他污染"信德祥城市饭堂(黄河路店)"位于黄浦区黄河路73号底层,营业执照名称上海立腾...
访谈_中国政府网
[主持人]进入春运以来,从铁道部和铁道局收到的投诉电话,有没有当地票价私自上浮的情况?如果出现私自上浮票价会有什么惩罚措施?[01-2015:28][王勇平]铁路是有严格组织纪律性的行业,具有“高大半”性质。所谓“高”就是高度集中,“大”就是大联动机,所谓“半”就是半军事化,令行禁止。到现在为止,我们还没...
访谈_中国政府网
春运期间,铁道部接待投诉的电话是010-51843418。我们欢迎旅客朋友对铁路工作进行监督,提出意见和建议。[01-0916:23][网友红茶]铁路部门从12月21日起调整了全国铁路列车运行图,这次调图实行后恰逢春运到来,请问会不会给运输组织工作带来影响?此次调图能不能对部分地区“一票难求”的问题有所缓解?[01-0916:23...
女作家向12306投诉 铁路部门:是误会
近日,作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时,孩子安静坐着,却被乘务员两次提醒管好孩子。此后,她在社交平台发文说明了事情,表示感觉被冒犯,明确表态反对区别对待,并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度,此言论一出引来网友热议。苏小懒表示,自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示,是乘务员安全宣传不到位,造成误会。相关法...