10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

据“电诉宝”显示，PDD收到的投诉数量最多，占比为48.19%，其余依次为：抖音电商（23.21%）、淘宝（22.72%）、京东（1.37%）、1688（1.18%）、快手电商（0.78%）、速卖通（0.39%）、美团（0.29%）、微信电商（0.29%）、SHEIN（0.20%）、闲鱼（0.20%）、小红书（0.20%）、苏宁易购（0.10%）...

2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。据“电诉宝”显示,2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项,其中任意仅退款占比高达65.53%,排在第一;其余问题类型依次为:过度维...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店,用户在快手下单后,平台可根据买家地址匹配给就近门店,最快一小时可送达,超出配送范围顺丰次日送达。抖音即时零售支持iPhone新品小时达9月10日,苹果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店,覆盖全国400余城,为消费者提供...

快手:下半年环境压力持续,专注内容电商(2Q24 电话会纪要)

以下为$快手-W(01024.HK)2Q24业绩电话会纪要,财报解读可参考《主播退潮,快手也“慢”了?》一、业务回顾二季度大环境竞争激烈,公司收入利润持续增长。AI+内容+商业生态+组织提效均有进步,造就平台增长。收入310亿元,毛利率55%,经调整净利润47亿,利润率15.1%。1.大模型大模型上,公...

直播电商十大“乱象”公布 抖音、快手、蘑菇街投诉多

直播电商十大“乱象”公布抖音、快手、蘑菇街投诉多6月18日,延续了一个月的618大促接近尾声,中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位网经社电子商务研究中心例行发布《2023年中国直播电商市场数据报告》,该报告已第六次发布。本报告根据“电数宝”(DATA.100EC)电商大数据库编制而成。

快手电商,直面天命

财报电话会上,管理层并未对电商增长在下半年恢复做出安抚性的表态;在一份近期流出的快手Q2业绩交流纪要中,三季度GMV的预期增幅约为15%,四季度基数较高,同比增速可能会有所放缓(www.e993.com)2024年11月19日。电商业务是支撑快手估值的核心因素,考虑到年内电商业务面临的多重逆风,如果上述趋势持续下去,可能会拖累快手下半年的电商广告收入及其他...

新业务集体发力,快手的想象力来到电商之外

《新立场》在此前618相关文章中有提到,年中大促期间,快手是头部电商平台中活动时间最长的一个,但GMV表现与其不算匹配。电话会中管理层认为国内消费者短期需求放缓和流量红利减弱都造成了一定影响,电商的重点还是在平衡内容和商业效率。这种提效的诉求,主要体现在对供给侧商家的激励上。今年5月的电商引力大会...

快手的电商业务,变慢了

虽然用户多少有点厌烦,但快手的收获不小。2023年,快手电商挺进万亿GMV阶段,相关板块对年收入的贡献达到12.5%。当然,相比之下,线上营销服务(广告)和直播两大业务依然是快手的支柱业务,对年收入的贡献占比超过8成,推着快手扭亏赚到百亿的利润。电商虽是苦生意,却是快手商业化盘子中最重要的蛋糕,在内部看来,中国...

直播电商下半场,快手可以没有辛巴吗?

在消费者层面,辛巴818专属店的带货口碑仅为三颗星,系统显示是“落后”。黑猫投诉平台搜索“辛巴”,共有814条消费者投诉,涉及不发赠品、虚假宣传、产品质量有问题、卖假货、延迟发货等问题。直播电商新生态,快手需要新一哥无论是供应链层面、消费者口碑,还是辛巴动不动就怼其它主播、怼平台的举动。都在迫使快手加...

进击的快手:Q3电商GMV同增30%,短剧招商收入环增10倍

而伴随着多方面的自我完善,今年第三季度,快手电商GMV达2902亿元,同比增长30.4%。且根据程一笑在电话会议中透露的消息,今年双11期间,快手GMV已达到大盘GMV约10%的水平,平台电商对业绩的驱动还在进一步释放。付费短剧消耗同增300%星芒短剧招商收入环增超10倍...