美团酒旅,“赢”的背面

在四川从事酒店工作的林靖清楚地记得今年8月的一天,她所在酒店美团系统里的房价,突然从238元被下调至130元,这是该酒店有史以来最低价,在确认并非本酒店员工操作后,她急忙打电话给美团业务经理,得到的回复是,系后台调价助手所为,业务经理这边也改不回去。于是她打商家服务电话投诉至美团总部,被告知是业务经理正常...

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三、业务经理薪资待遇:提成制,高提成,收入可达10000元/月以上四、定点专员岗位要求:中医基础理论,学医学药,有实践经验者3年以上优先。薪资待遇:底薪5000元/月工作时间:8:30-17:00,单休,节假日休以上岗位先培训,后上岗工作地址:忻州、吕梁、阳泉各区县面试地址:十一中对面忻州找工作,就上忻州至聘网...

美团点评酒店外卖退订顽疾频遭消费者投诉

黄先生立即拨打美团客服进行投诉,等待两个小时之后客服回电话说只能退款,后美团客服告知黄先生最大赔偿不大于368元的补差价方式,黄先生对此不能接受。詹女士去年12月26日通过美团预定了北京民族饭店行政高级大床房两间,全款缴纳了房款1724.16元,之后她发现定错了房型,想预定的是价值550元的标间两间,在跟美团以及...

酒店也有黄牛?美团“代售”酒店房客产品,商家竟毫不知情

在黑猫投诉平台上,关于“美团酒店”的投诉高达13582条,而关于“美团酒店代理”的相关投诉达280条。消费者报道记者了解到,投诉者有来自不同城市的酒店商家及消费者,涉及的城市有桂林、济南、无锡、北海、南昌等。其投诉内容以“违规代理酒店客房”“美团不按照商家意愿下线”“无法办理入住”“无委托权限售卖酒店产品...

美团发起制定酒店在线服务标准,背后是一年3亿间夜量的酒旅业务

都市118连锁酒店店长李翼呈和不少同行沟通后发现，很多酒店负责人还没学会通过软件设置预留房，他建议他们和平台的业务经理沟通一下。速8酒店高级副总裁徐钊说，与国外酒店相比，国内酒店差距不小。他前不久去日本，专门考察了一下日本的酒店，他发现，日本酒店服务一致性很不错，“每家店服务很类似，没有大的差别。

他和美团酒店不得不说的故事

在美团酒店业务经理的帮助下,铂尔登酒店签约了《中国酒店客房防疫自律公约》,并按要求每日更新防疫图片、卫生清洁图片、布草换洗图片,把酒店防疫举措用最直接的方式展现给消费者,让他们放心选择并入住(www.e993.com)2024年11月26日。为了提升客人的入住安心体验,还为客人提供一次性口罩、消毒用品、体温检测、健康码的申报等服务。同时,通过参与美团酒店...

新业务单季亏损超90亿,3年亏损近600亿,美团还有多少个十年?

美团新业务,如何突围?来源|经理人传媒旗下《经理人》杂志全媒体记者/杨笑笑来源/pixabay2020年10月,王兴在一次内部会议上表示,“美团优选、美团买菜的生鲜零售业务是一场必须要打赢的战”。成立于2010年的美团,终于在2019年甩掉“亏损王”的帽子,实现由亏转盈的跳跃。花了十年时间,终于实现盈利,然而刚实...

疫情期间,这家酒店近90%的订单来自美团酒店!

就在这个关键时候,美团酒店业务经理和左店长取得了联系。当美团酒店“安心住”的活动出现在左店长面前的时候,他从心里对美团酒店多了一丝敬意和感动。左店长说:“时至今天,也没有一家平台像美团酒店一样,可以把消毒防疫自律工作做的这么彻底,这个举动其实是为我们和消费者建立了一道有保障的桥梁,可以真正的让消费者...

这家网红酒店,竟放弃原有会员体系,只做美团大美卡!

通过跟美团酒店进行深度合作,酒店的流量和曝光都增加了很多,推广作用十分明显。“美团以本地服务为中心,在当地认可度很高,我们相信就目前各个渠道来说,美团酒店是最适合我们的。”谈起与美团酒店合作的决定,丁世明表示自己当初的选择十分正确。随着跟美团酒店合作的进一步深入,美团酒店业务经理向丁世明推荐了美团大美卡...

【摘要】误导消费者,即便是酒店高档与否这么一点“小事”,也足以...

美团客服:货不对板想退款要以酒店信息为准就美团如何划定星级阶层、是否有划定标准等问题,美团客服说:“酒店的星阶划分,主要是由业务经理依据商家所提供的资料信息来审核判定。如果消费者遇到实物与描述不符的情况,可以通过美团平台向商家进行投诉,或拨打热线向客服人员提供消费订单号,即可得到协调或退款处理。”...