热力按流量计费在郑州“遇冷”因配套设施跟不上

郑州市热力总公司称,目前郑州供热总面积5500多万平米中,有396.81万平米达到了6项条件,约占总供热面积的7%,另外有93%的供热面积达不到申请条件。在这7%中,有26万平米是新交房的小区,尚未用热,另有370多万平米纳入了郑州市按流量计费的范围里。这370多万平米中,有172万平米处于抄表实验期,剩余的198万平米已正式...

这些供暖问题有回复!涉及郑州保利、金茂、富田、融创等小区

郑州热力公司：经了解报装系统未查询到该小区。小区如有用热事宜沟通，可与我集团联系（咨询电话：68980804），我们会尽快开展相关服务工作。用户_**9031等多名网友向大象帮求助：郑州市绿城黄河锦园2019年开始设计安装集中供暖，目前复检通过，下一步还需哪些步骤？郑州热力公司：绿城黄河锦园由郑州市金水区经八路街道...

郑州热力2024-2025采暖期新用户报装开始啦!

1.郑州热力集团有限公司客服中心服务大厅地址:嵩山南路1号办公电话:689808042.郑州市政务服务中心地址:中原西路与图强路交叉口西北角的郑发大厦办公电话:675812013.郑东新区政务服务中心地址:众旺路与熊耳河路交叉口东南角办公电话:671796844.郑州市经济技术开发区政务服务中心地址:航海东路与经开第二...

室外-10℃,郑州一小区暖气爆管停暖,郑汴热力:小区供暖设备存在...

今冬12月中旬以来，受寒潮影响，郑州持续低温天气，室外气温像是坐滑梯一般跌至-10℃，市民对暖气的依赖尤为突出，然而就在最冷的这段时间，家住郑州白沙东润城璟园小区的居民却遭遇停暖，原因是小区内暖气管大面积发生爆管，辖区供暖公司郑汴热力在小区张贴的停暖通知称，小区供暖设备存在严重安全隐患，要求开发商进...

郑州今冬采暖期新用户报装开始,6月30日截止

办公电话:60890115为切实增强用户报装体验感，郑州热力在今年的报装过程中精简申报资料、优化办理流程。新用户报装实现1张表单、2个环节、办理时限不超过3个工作日（即申请受理1个工作日、勘验开通2个工作日）的报装“123”模式；小型公建类项目，办理时限进一步压缩为2个工作日；已入网小区底商类小微工商业用户...

极寒天气,郑州供暖如何应对?官方直播回应,一文回看

高丹萍：在这种长期低温的情况下，许多用户家中感觉没有前一段时间热，所以从上周末开始电话量激增，每天热线电话量在6000到7000个(www.e993.com)2024年11月13日。根据天气的变化，我们增加了应急班次，要求全体客服人员加班加点，全力保障各渠道反馈问题能够及时转办。此外，用户也可在通过郑州热力微信公众号联系我们，微信平台人工座席也增加人员对...

民生直通车·关注供暖|供暖投诉问题解决追踪记

记者接着来到郑州裕中能源有限责任公司，这家电厂提供了郑州热力集团三大燃煤电厂供暖总量的52%。记者走进1000兆瓦燃煤机组房，登上110米高的锅炉炉顶，来到调度中心，看到热网监控系统上，管网供水量远未达到设计运行最大值。公司总经理王志刚介绍，去年在极寒天气下，也只用了70%左右的热能。大正水晶森林小区为什么供暖...

暖气片“凉凉”,客服电话打不通,郑州市热力总公司来回应

到12月15日,郑州今冬供暖,马上正式运行一个月。和往年相比,许多热用户感受到的情况是,家里温度不高或者暖气片“凉凉”,远不及前几年的供热温度。而与此同时,拨打郑州市热力总公司的客服电话,很多时候是占线打不通。那么,今冬供暖为何显得热“乏力”?热力公司有啥解决办法?频繁爆出的老旧管网爆管,有何应急处置...

郑州市各热力分公司客服电话自11月1日起24小时值守

同时,郑州市热力总公司客服中心也提供现场收费服务。郑州市热力总公司客服电话0371-68890222,为用户提供24小时答疑、咨询等服务。据介绍,郑州市热力总公司现有分公司客服中心7个,负责办理服务区域内用户的信息变更、费用缴纳、发票开取、故障报修等业务,工作时间为每天上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。各分公司客服...

郑州热力各区域客服电话公布

客服电话:68890222东区供热分公司供热区域:陇海铁路以北、东四环以西、连霍高速—文苑北路东风路(到如意河)—黑朱庄路(到未来路)—金水路(到二七路)沿线以南、西到二七路服务网点:商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南客服电话:66345358北区供热分公司...