给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

中国移动和包贷客服电话是多少?入口介绍

用户可以拨打中国移动和包贷的领先还款热线电话,即中国移动客服电话10086,按提示选择相应的综合性还款问题咨询,然后跟客服人员进行详细沟通,说明自己的可通过情况和困难。客服人员会详细了解用户的短信情况,并据此提供相应的通信解决方案。其次,在协商还款电话中,用户可以就还款金额进行商谈。如果用户无法一次性还清欠款,可...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

报道称，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消...

中国移动客服回应资费降级难:降档权益复杂需专员处理

今年5月,刘先生拨打了中国移动的客服电话10086,客服表示降档需要专员回电办理。由于老人不会发短信,在专员回电时未能成功办理,反而在随后的操作中误办理了99元的高资费套餐。刘先生再次致电10086,要求为老人降档,再次被告知需等待专员回电。然而,接到电话的却是推销更高资费套餐的专员,称无法办理降档。

注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...

中国证券报以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档(www.e993.com)2024年11月27日。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。

中国移动查流量怎么查

四、客服电话查询法除了以上三种方式,用户还可以通过拨打中国移动客服电话10086查询流量使用情况。在电话接通后,按照语音提示选择“查询余量”选项,即可查询当月剩余流量。以上就是中国移动查询流量的四种方法,用户可以根据自己的需求选择合适的方式。无论是短信查询、手机APP查询、网上营业厅查询还是客服电话查询,都能帮助...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要取消。陈恬不愿再相信,进行了投诉,随后又有人联系她:没说不能办,...

移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明

记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...

移动“骗局”多人遭重!人民日报紧急叫停怒批,或许你就在其中

现在的手机流量套餐简直就是五花八门,给我们介绍一大堆,到最后我们根本就听不懂对方这个优惠那个优惠,一个月只要多少钱。办套餐的时候说是月租只要几十块,到了要去交钱的时候发现根本就不是那么多。还有就是,我们会突然收到移动公司打来的电话,用一段非常流利的话术给我们说得云里雾里的,反正就是没听懂什么意...