“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。“擅自投放”查实最高罚3万元今年4月1日实施的《...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
今起快递擅自放驿站最高罚3万!小哥称全打电话问上门有压力
此前,有关快递“不告而投”的话题已多次引起网友讨论,有网友认为,送上门是快递行业的规定与义务;也有网友认为,放驿站省去了接打电话的麻烦以及快递放门口被偷的担忧。此次新规明文规定快递应上门派送,为这场持续已久的讨论画上了句号,不少网友纷纷点赞,但也有快递从业者表示,新规的落地是一项全新的考验。
禁止这类行为,多家快递公司回应!有广州街坊担心...
记者从一位快递业内人士处了解到,某快递企业为履行快递新规,要求快递员如果客户没接听电话,就需要在系统报备。在《办法》实施的最初两、三天,由于报备量太大,导致该公司报备系统崩溃。不过记者了解到,目前该快递公司报备系统已经修复,运作正常。该业内人士向记者表示,当时该公司也只是重点打电话给“有投诉纪录的客户...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”...
电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……
“一天要送五六百件,一单派费就几毛钱,从早到晚打这么多电话太费时间了,根本忙不过来(www.e993.com)2024年10月16日。”合肥市某快递公司业务员小经告诉记者,虽然新规已经实施,但在他服务的网点内,主动要求送上门的顾客暂时还不多,基本上大件包裹他都会电话先沟通,按照收件人的指定要求派送。“目前还没收到公司具体指示和安排,走一步看一步...
我在中关村送快递:一天打电话30次,被拒接10次,问“快递放哪”20次
记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此种担忧的并非个例,有快递员接受其他媒体采访时曾表示,“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”而用户方也的确很难保证接到每一个快递员的电话。——快递公司——...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
“个人建议不上门,白天都上班,再说了一个客户打电话平均两分钟吧,一天100个件,快递员得干到什么时候。”也有很多出谋划策的网友纷纷献计:“假如一天送几十个件和一天出几百几千件是同样工资的话,你们还不会吵?”“其实这个问题太好解决了。在你下单的时候就会有两种选择:1放驿站代收;2送货上门(加1-2元...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
黑猫投诉平台中有超120万条快递相关投诉快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不...