上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

上海市政府表示,市民服务热线开通后,对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线,采取“双轨过渡,优势互补”的方式,保留12333、12319、12315等26条全国特服热线,市民需要时仍然可以拨打这些热线。同时,上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、120等应急电话。近...

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

连续几个月来，大量上海市民都频繁收到了以上述话术开场的骚扰电话。同时，上海12345市民服务热线也收到了大量的投诉，显示市民们正不堪其扰：“就像闹钟一样，每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车，骚扰电话突然打进来，很尴尬”“已经反复表示拒绝没有需求了，骚扰电话仍然会持续不断地打进来。”这...

“12369”停用!涉及上海市生态环境保护问题可拨打上海“12345...

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打上海“12345”市民服务热线。点击阅读...

疯狂打电话骚扰上海市民的“种植牙口腔医院”,究竟是“哪一家”?

不仅仅是“瑞亭”一家，在“12345”，投诉的市民们汇总了骚扰电话推荐的口腔诊所，涉及了包括鼎植、美田、华美、佳沪、铭植等等在内的大量的上海民营口腔诊所。一些骚扰电话甚至宣称可以为市民对接上海全市的民营口腔诊所，“每个区都有”。100元一条售卖有效市民信息那么，揽客骚扰电话是这些民营口腔诊所自己打的吗？

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带,连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”,上海12345市民服务热线每天24小时为上海市民和企业解决各种“急难愁盼”。这里,守护着这座城市的温暖,给问题以答案、给困难以希望、给焦虑以安慰。????12345市民热线服务最多的是这样的一些电话:70多岁的聋哑老伯,为财产继承公证的...

新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统正式上线 为听障人士...

????昨天,新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统在试运行两个月后正式上线(www.e993.com)2024年11月8日。全市及全国各地来沪的听障人士,都可以更加方便迅捷地通过“12345”享受上海市政务便民服务。????焕新推出的手语视频服务采用“呼叫中心平台+互联网视频+视频加速+双向互动”的方法,听障人士只需在微信平台搜索“上海‘12345’市民服...

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

在上海,大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月,上海12345市民服务热线接听量达551.3万个,平均每天2.6万个。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门,督促其及时为您处理。”孙伟虹边在电话里回应,边快速在电脑上记录投诉的主要内容,点击发送给职能部门。

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

为提升街道12345市民服务热线绩效水平,经研究制定了《关于提升潍坊新村街道12345市民服务热线绩效的实施方案》。现印发给你们,请遵照执行。特此通知。上海市浦东新区人民政府潍坊新村街道办事处2024年6月11日潍坊新村街道办事处党政办公室2024年6月11日印发(共印12份)关于提升潍坊新村街道12345市民服务热线绩效的...

事事有回应,件件有着落!上海江苏路街道12345接诉即办解民忧

近期,上海市江苏路街道充分发挥“12345”市民服务热线会商协调机制的作用,通过“办成一件事”推动“解决一类事”,持续提升辖区居民的幸福感、满意度。管道更换“疏”民忧“我家的下水管道堵了,污水直往外冒,快帮帮我们吧!”日前,住在利西路24弄4号楼的居民通过“12345”市民服务热线反映因楼房污水总管堵塞导致家...

亮剑浦江丨诱导“刷脸”支付,自动售货机违规收集个人信息 上海市...

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