平安人寿贯彻以客户为中心理念,平安福理赔彰显保险力量
为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。(供稿:平安人寿安徽分公司)
纸短情长!一封手写感谢信背后的保险温度——中国人寿北京市分公司...
本以为保险理赔会非常繁琐,无从下手的张虹拨通了保险销售人员王兰兰(化名)的电话。当时的王兰兰感冒发烧,身体不适,但仍顶着大风陪同张虹来到了知春路的中国人寿营业厅,提供服务的同时,更成为她此刻的知心朋友和精神支柱。不仅销售人员服务周到,柜面服务人员在整个过程中展现出的专业素养和人文关怀,同样为张虹及家人...
中国人寿:打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
7月28日,杜苏芮登陆泉州晋江市当天,中国人寿财险福建分公司立即启动大灾绿色理赔通道,中国人寿财险微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案,高效开展理赔救援工作。客户张先生报案称车子被吹来的铁皮刮到受损,中国人寿查勘人员指导客户完成线上查勘定损,并联系好修理厂,不到2小时赔款...
新能源汽车车主续保遭拒?多家保险公司称赔不起
平安车险电话客服称:“保不了的原因,是你注册过网约车或顺风车。交管平台是通的,所有保险公司用的是一个统一的平台,它可以监控到你是否是网约车或顺风车的。”对此,法律界人士指出,今年9月发布的《保险销售行为管理办法》将于明年3月1日起正式实施,其中第15条规定了保险公司应当建立保险产品分级管理制度。上海...
“天价”保险!电动货车就是‘爷’,没钱伺候不起这个‘爷’
“从今年3月份开始,四川的太平洋、人寿等保险公司就不卖保险给电动货车了,现在只有人保可以买,不过每天限号,需要去现场排队练车才能买到保险。”来自四川的经销运营商告诉电车资源,“有些人保险明天就要到期的,来不及去排队的就只好花50-100元请人去帮忙排队练车,等排到了本人去刚好就买保险”。而有司机向...
阳光保险去年净赚逾37亿降16.83%,总保费增9.3%
2023年,阳光人寿银保渠道实现总保费收入491.5亿元,同比增长8.5%,其中新单期缴保费收入132.9亿元,同比增长17.5%(www.e993.com)2024年7月8日。队伍人均产能约16.5万元,同比增长37.3%。其他渠道总保费收入合计67.8亿元,同比下降5.7%。在财产险方面,2023年,阳光财险实现原保险保费收入442.4亿元,同比增长9.6%;承保综合成本率98.7%,同比下降0.7个百分...
上海多位新能源汽车车主续保遭拒?多家保险公司称“赔不起”
这位负责人的说法,记者在平安保险的电话客服处也得到了证实。平安车险电话客服表示:“燃油车发生碰擦,单独的零部件该多少钱就多少钱;新能源碰擦,往往不止坏一个零部件,而是整体都坏,因此金额会更高。新能源车险板块都不赚钱,全部亏钱,能不做就不做。”...
车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!
电话采访12378银行保险消费者投诉维权热线工作人员:如果是统筹公司的话,建议您直接给12315去反映,统筹公司不在12378登记范围内的。记者也向市场监督管理部门反映问题。海口市市场监督管理局有关方面回应,消费者投诉中涉及的国信(海南)汽车服务有限公司,在去年5月份因多起投诉被他们列入异常处理。但总体来讲,目前...
新能源车主购买车险频遭拒!多家公司:因为赔不起...
太平洋车险电话客服:“对,大概这意思,系统报价失败,因为我们以系统为准的。”无独有偶车主骆先生也向本台反映他5年前购买了奇瑞纯电动汽车之前都在人寿车险投保今年对方却表示如果不买座位险,保不了投诉人骆先生:“给我的回复是,因为我新能源车已经到五年了,损比不成正比,不能购买,然后一定要续保也...
暴雨来袭,中国人寿财险长沙中支 闻“汛”而来,逆水前行
连续四天,中国人寿财险长沙中支理赔员们以公司为家,奋战四夜,每天24小时待命随时听候调度,保持电话畅通,确保汛期工作及案件落实到位,困了就趴办公桌上打下盹,接着又打起精神来处理案件,他们已记不清自己接了多少电话,风雨无阻、不分昼夜地默默坚守在岗位上,奉献着自己的一份力量,努力为客户提供有温度的保险服务...