雨雪来袭 湖南人保财险吹响抗灾集结号
连日来的雨雪冰冻灾害天气给广大群众出行造成严重影响,截至2月5日12时,湖南人保财险共收到各类救援和报案电话2.98万件,最高较往日增幅超300%。为积极应对本轮雨雪冰冻天气,湖南人保财险第一时间启动大灾应急预案,自1月29日起向所有人保客户发送灾情预警,召开大灾应急部署会。湖南人保财险严格按照“五个一”工作要...
财险公司老三家对车险费用管理齐声表态!
‘450号文’的印发,将进一步巩固‘三方受益’的行业格局,其一是人民群众受益,新规推进保险公司将核心竞争力转向提升服务质效,将会进一步增强人民群众的获得感和满意度,消费者合法权益也将更有保障;其二是车险行业受益,新规将有效防止个别保险公司进行不正当竞争,推进全行业共同维护良好的车险市场秩序,助推行业更为健康、更...
人保财险今年来被罚超千万且消费投诉多,公司称将进一步完善制度
其次,人保财险的保险消费投诉较多。监管局公布的上半年保险消费投诉显示,人保财险在深圳、黑龙江、河北、吉林和辽宁省的投诉量分别为71件、49件、248件、51件和111件;除去吉林省,公司消费投诉量均为首位。同时,国家金融监管总局公布的第一季度保险消费投诉中,人保财险总投诉量1723件,居财险公司第二;其中理赔纠...
中国人保去年原保费收入同比增6.9%,净利同比降约10%
3月27日,中国人保集团召开业绩说明会,人保集团及子公司管理层出席会议,就盈利能力、车险业务、行业发展等焦点话题一一进行了回应。来源:上证路演中心中国人保集团去年保险服务收入5039亿元归母净利润同比下降10.2%报告显示,2023年中国人保实现营业收入5530.97亿元,同比增长4.4%;实现保险服务收入5039亿元,同比增长7.5%;...
车辆定损后遭拒赔,中国人民财产保险公司青岛分公司:客户延迟报案...
定损后保险公司出具拒赔/拒付通知书车辆维修十天后,唐先生致电4S店询问能否提车。4S店回复,保险公司已经定损,定损五千元左右,但是没有转账给4S店。唐先生在2024年3月19日再次致电理赔员王先生,理赔员王先生没接电话。“我给保险公司打电话,后来理赔员王先生下午给我回电话,说是这车拒赔,我问拒赔理由是什么?他...
保险常识:武汉人保车险电话
武汉人保车险电话人保车险统一客服热线为95518,投保热线为400-123-4567(www.e993.com)2024年9月15日。其武汉人保车险地址如下:1、人保财险武汉市分公司理赔中心地址:武汉市鹦鹉大道136号2、中国人保财险地址:龙阳大道183号附近3、中国人保财险地址:中北路156号帅府通商大厦7层
一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?
中国保险行业协会数据显示,2017年共有28家财产险公司开展电销保险业务,电销车险累计保费收入为808.66亿元,同比下降14.08%,业务占比为97.07%。一位业内人士透露,目前开展电销业务的财险公司有18-20家,包括人保财险、平安产险、阳光产险、太保产险、大地保险、安盛天平、国寿财险、中华财险、三星财险、天安财险、华安保险...
传电话车险藏猫腻 人保平安联手辟谣:理赔不打折
人保财险解答在电话车险销售过程中,电销坐席均会按照监管要求详细记录和查询投保客户的往期投保情况,例如险种、保额、上年有无出险、理赔次数等基本信息。针对已购买足够险种和保额的客户,电销坐席会根据客户意愿承保车辆,而如果是面对首次使用电销渠道客户或险种不足的情况,电销坐席会向消费者推荐适合的险种并主动询...
人保车险电销乱象:私人电话售险暴露管理漏洞
日前,有北京网友郭女士向本网反映,自己刚给爱车续保完就在3天内接到了4通来自人保车险的推销电话,而且是4个不同的手机号码。
人保电话车险推出“零距离”服务
在沟通上,人保电话车险除进一步提升4001234567客户服务中心扩容能力外,还将通过微博等社会化媒体以及短信服务等内容加以补充,充分实现客户意愿的及时反馈;在服务的及时性上,依托人保电话车险内部完善的服务团队体系及高素质的专业人才队伍,实现第一时间为客户提供服务保障,确保及时、高效、快速的执行力;在具体服务落地方面,...